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Shoppers Drug Mart / Pharmaprix
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Loblaw Companies Limited
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Loblaw Companies Limited
Heavy Metal Equipment & Rentals
Shoppers Drug Mart / Pharmaprix
OSL Retail Services Inc
Coordonnateur service à la clientèle et support aux ventes, Montreal
Veuillez postuler sur Isarta.com :
https://isarta.com/emplois/?utm_source=IND&job=88792
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Chez Jumpstreet / Éducatours, nous sommes fiers d’offrir à des élèves des expériences de voyage vers des destinations fascinantes afin de les stimuler, de poursuivre leur apprentissage à l’extérieur des salles de classe et de piquer leur curiosité de jeunes voyageurs.
Nous élaborons des expériences de voyages exceptionnelles pour des groupes étudiants provenant du Canada et des États-Unis. Plus précisément, notre division Jumpstreet organise des forfaits pour des écoles provenant des États-Unis, de l’Ouest canadien et des Maritimes. Éducatours sert quant à elle une clientèle composée d’écoles du Québec. Les deux divisions ont pour destinations les grands centres urbains des États-Unis et du Canada. Nous avons aussi une division internationale qui fait voyager nos clients en Europe, en Amérique Latine et plus encore!
DESCRIPTION DU POSTE
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne orientée service-client pour joindre notre équipe en tant que Coordonnateur service à la clientèle et support aux ventes. Ce dernier sera responsable des suivis auprès des clients tout au long du processus d’organisation du voyage, en plus d’être responsable du service à la clientèle offert aux parents qui inscrivent leurs enfants sur notre plateforme Web.
Nous offrons à nos employés une ambiance de travail stimulante ainsi que des avantages compétitifs (assurances collectives, programme de cotisation aux REER, carte IATA, etc.).
RESPONSABILITÉS
Communications et service à la clientèle
Responsable de toutes communications avec les voyageurs et leurs parents.
Répondre aux questions des parents et gérer leurs demandes
Travailler en étroite collaboration avec les Conseillers en voyages ainsi que les coordonnateurs aux opérations
Communications fréquentes avec les responsables de groupes.
Gestion de projet
Aider à la préparation des dossiers afin que toutes les notes, les itinéraires, listes de clients etc. soient à jour;
Guider et supporter le client à travers le processus d’organisation afin de s’assurer que les délais soient respectés.
Service à la clientèle avec les voyageurs
Gestion de la plateforme d’enregistrement en ligne
Création des présentations powerpoint pour les clients
Récupérer les documents nécessaires de la part du client afin de matérialiser le projet
Comptabilité
Assurer la liaison avec le Département de comptabilité pour garantir que:
les dépôts et les paiements soient reçus;
les factures soient envoyées;
les remboursements soient émis.
Effectuer toutes autres tâches telles qu’assignées.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
Organisé, rigoureux et soucis du détail
Sens de la communication
Capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de s’adapter et créativité dans la résolution de problèmes;
Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit - doit être capable de communiquer dans ces deux langues dans un contexte d’affaires;
Expérience dans le domaine des voyages éducatifs un atout.
https://isarta.com/emplois/?utm_source=IND&job=88792
DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE
Chez Jumpstreet / Éducatours, nous sommes fiers d’offrir à des élèves des expériences de voyage vers des destinations fascinantes afin de les stimuler, de poursuivre leur apprentissage à l’extérieur des salles de classe et de piquer leur curiosité de jeunes voyageurs.
Nous élaborons des expériences de voyages exceptionnelles pour des groupes étudiants provenant du Canada et des États-Unis. Plus précisément, notre division Jumpstreet organise des forfaits pour des écoles provenant des États-Unis, de l’Ouest canadien et des Maritimes. Éducatours sert quant à elle une clientèle composée d’écoles du Québec. Les deux divisions ont pour destinations les grands centres urbains des États-Unis et du Canada. Nous avons aussi une division internationale qui fait voyager nos clients en Europe, en Amérique Latine et plus encore!
DESCRIPTION DU POSTE
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne orientée service-client pour joindre notre équipe en tant que Coordonnateur service à la clientèle et support aux ventes. Ce dernier sera responsable des suivis auprès des clients tout au long du processus d’organisation du voyage, en plus d’être responsable du service à la clientèle offert aux parents qui inscrivent leurs enfants sur notre plateforme Web.
Nous offrons à nos employés une ambiance de travail stimulante ainsi que des avantages compétitifs (assurances collectives, programme de cotisation aux REER, carte IATA, etc.).
RESPONSABILITÉS
Communications et service à la clientèle
Responsable de toutes communications avec les voyageurs et leurs parents.
Répondre aux questions des parents et gérer leurs demandes
Travailler en étroite collaboration avec les Conseillers en voyages ainsi que les coordonnateurs aux opérations
Communications fréquentes avec les responsables de groupes.
Gestion de projet
Aider à la préparation des dossiers afin que toutes les notes, les itinéraires, listes de clients etc. soient à jour;
Guider et supporter le client à travers le processus d’organisation afin de s’assurer que les délais soient respectés.
Service à la clientèle avec les voyageurs
Gestion de la plateforme d’enregistrement en ligne
Création des présentations powerpoint pour les clients
Récupérer les documents nécessaires de la part du client afin de matérialiser le projet
Comptabilité
Assurer la liaison avec le Département de comptabilité pour garantir que:
les dépôts et les paiements soient reçus;
les factures soient envoyées;
les remboursements soient émis.
Effectuer toutes autres tâches telles qu’assignées.
COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES
Organisé, rigoureux et soucis du détail
Sens de la communication
Capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de s’adapter et créativité dans la résolution de problèmes;
Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit - doit être capable de communiquer dans ces deux langues dans un contexte d’affaires;
Expérience dans le domaine des voyages éducatifs un atout.