Role Summary

The In-Store Merchandiser executes visual merchandising while respecting the Company’s standards in order to support a superior shopping experience for our customers.

Critical Functions

1. Visual Presentation

• Demonstrates creativity in dressing window mannequins to showcase the store’s inventory and adheres to visual standards, including any mandatory directives that may be issued.
• Dresses in-store mannequins and bustforms while following visual standards on styling and pinning.
• Ensures displays (face-outs, t-stands) reflect adjacent sections and promote a fashionable accessorized message.
• Completes the Visual Presentation Checklist in conjunction with Management as a planning tool by using Head Office floor plans/visual updates and marketing directives.
• Communicates deficiencies and unsafe store conditions to Management.
• Orders and replaces lightbulbs in the store, backroom and exit signs ensuring sufficient lighting throughout the store.

2. Merchandising

• Merchandises the store by using a strong knowledge and understanding of current season’s fashion trends
• Assists store Management Team in proper execution of all Marketing directives with a high sense of urgency.
• Maintains standards regarding folding and sizing, proper usage of hangers and foam strips, and removal of excess tags. Respects the SOP guidelines.

3. Customer Service

• Has constant customer awareness and knows to stop, drop and serve.
• Prepares all incoming and outgoing merchandise in a timely manner.
• Ensures all visual elements (when not in use) are properly stored in a designated area in the backroom only, discarding old banners and signage as per Marketing directives.

Requirements

• Experience in fashion with a strong background in display/merchandising
• Experience in a retail environment preferred
• Excellent communication and interpersonal skills
• Detail oriented with strong follow-through skills
• Able to adapt to changes and work on adaptable schedules
• Demonstrates fashion flair and creativity.
• Exhibits initiative, self-direction and develops relationships easily.
• Sense of urgency
• Ability to prioritize and able to multitask
• Positive attitude and confident
• Passion to keep learning, growing and adapting
• English and/or French as required

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Sommaire du rôle

Le marchandiseur en magasin exécute la présentation visuelle en respectant les normes de l’entreprise pour assurer une expérience de magasinage supérieure à nos clientes.

Fonctions critiques​ 

1. Présentation visuelle

• Fait preuve de créativité dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.​
• Habille les mannequins et les bustes en magasin en suivant les normes visuelles du stylisme et de l’épinglage.S’assure que les étalages (sur les supports frontaux et les présentoirs en « T ») reflètent les sections adjacentes et véhiculent un message mode avec des accessoires.​
• Remplit, avec les gestionnaires, le formulaire « Liste de contrôle - Présentation visuelle » comme outil de planification en utilisant les plans de plancher et les mises à jour du visuel provenant du siège social ainsi que les directives du marketing.
• Communique, aux gestionnaires, les défauts et les conditions dangereuses dans le magasin.
• Commande et remplace les ampoules dans le magasin, l’arrière-boutique et les sorties de secours en s’assurant d’un éclairage suffisant dans tout le magasin.

2. Marchandisage

• Effectue le marchandisage en magasin en faisant preuve d’une bonne connaissance et compréhension des tendances saisonnières de la mode.
• S’assure, avec l’équipe de gestion, que toutes les directives du service du marketing sont exécutées adéquatement et avec un grand sentiment d’urgence.
• Maintient les normes quant à la façon de plier la marchandise et de la placer par taille, à l’utilisation adéquate des cintres et des bandes de mousse, ainsi qu’à l’enlèvement des étiquettes superflues. Respecte les procédures normalisées d’exploitation.

3. Service à la clientèle

• Est toujours conscient de la présence des clientes et sait interrompre ses tâches pour répondre à la clientèle.
• Prépare rapidement toute la marchandise reçue ou à expédier.
• S’assure que tous les éléments de présentation visuelle (lorsqu’ils ne sont pas utilisés) sont rangés à l’endroit désigné dans l’arrière-boutique seulement; jette les anciennes bannières et affiches selon les directives du service du marketing.

Responsabilités additionnelles

• S’assure que toutes les normes en matière de santé et sécurité sont respectées en tout temps (ex. : arrière-boutique libre et vidée de toute ordure, portes de sortie non bloquées, cintres rangés de façon sécuritaire).​Maintient les normes d’entretien.
• Assiste aux séances sur la connaissance du produit animées par le service des techniques marchandes chaque saison.
• Participe à l’aménagement et à l’ouverture des nouveaux magasins dans sa région, au besoin.
• Respecte toutes les politiques et procédures actuelles et nouvelles de l’entreprise (ex. : code vestimentaire, prévention des pertes, santé et sécurité et ressources humaines).

Exigences

• Expérience dans le milieu de la mode avec de bonnes connaissances en étalage et en marchandisage​Expérience dans la vente au détail de préférence
• Excellentes aptitudes en communication et entregent
• Souci du détail et capacité à procéder à un suivi
• Capacité à s’adapter au changement et à travailler selon des horaires variables
• Faire preuve d’un bon sens de la mode et de créativité.
• Faire preuve d’initiative et d’autonomie; établir facilement des relations.
• Sentiment d’urgence
• Capacité à accomplir plusieurs tâches à la fois et à prioriser
• Attitude positive et confiante
• Passion de continuer à apprendre, à s'épanouir et à s'adapter
• Français ou anglais, selon le cas