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Analyste d'affaires
Entreprise en expansion dans le domaine du développement et de l’implantation de systèmes ERP, Commsoft Technologies cherche à s’adjoindre des ressources qui aiment innover, se dépasser, qui sont de rigueur et d’équipe. Si vous êtes stimulé par les défis, que vous aimez travailler dans un climat enjoué et dynamique, nous avons une opportunité pour vous!
Voici pourquoi nous avons besoin de vous:
Sous l’autorité du Gestionnaire - Services professionnels, l’Analyste d’affaires réalise les activités lui permettant de comprendre la structure, les politiques et les opérations de l’organisation en vue de recommander et d’implanter des solutions adéquates pour les processus d’affaires du client.
RESPONSABILITÉS
- Identifie et analyse les besoins du client ainsi que ses processus d’affaires;
- Propose les solutions concrètes appropriées aux besoins du client qui peuvent être répondus par Commsoft;
- Participe à la rédaction du cahier de charge;
- Paramètre les composantes du système selon les processus établis avec le client ;
- Teste et procède à la révision et à la mise à jour des systèmes pour les clients qui lui sont attitrés;
- Respecte le budget et les échéanciers et fait le suivi au chargé de projet;
- Participe au développement de la stratégie de démarrage du client vers le système ERP;
- Analyse et communique rapidement les risques potentiels et recommande les solutions pour prévenir les dépassements;
- Participe activement aux réunions de gestion de projets;
- Soutient le chargé de projets dans la production des rapports d’étape et les indicateurs de gestion;
- Forme les usagers experts du client;
- Veille à l'amélioration continue des processus assignés et à la mise à jour du guide de processus standard;
- Accompagne les clients et l’équipe de travail dans l’analyse rétrospective du projet, et s’assure de documenter et de communiquer ses observations et ses recommandations à la direction;
- Contribue activement à l'amélioration continue des processus et à la documentation de ceux-ci.
QUALIFICATIONS REQUISES
- Faire preuve d’une excellente capacité d’analyse des systèmes de gestion et processus d’affaires organisationnels;
- Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément avec des échéanciers parfois serrés;
- Autonomie et sens des responsabilités démontrées;
- Faire preuve de patience, de maîtrise de soi et d’empathie ;
- Approche client interne/externe exceptionnelle, centrée sur l’accompagnement et la résolution de problème;
- Excellente capacité à animer des formations et de bien vulgariser les processus pour les clients;
- Excellent sens de l’initiative et du travail d’équipe;
EXIGENCES
- BAC en technologies de l’information, en gestion ou dans un domaine pertinent à la fonction ou une combinaison de formation et d’expériences pertinentes à la fonction;
- Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience;
- Connaissance des systèmes ERP, un atout certain;
- Connaissance de la réalité des PME;
- Maîtriser la suite MS Office et Visio;
- Excellente compréhension des infrastructures et systèmes, en plus de l'environnement SQL;
- Avoir une voiture et un permis de conduire valide;
- Avoir d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais;
PARTICULARITÉS DU POSTE
- Ce poste est à temps plein en télétravail
Soyez la perle rare qui complètera notre équipe en pleine expansion!
Nous vous remercions à l'avance de votre intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.