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Intitulé du poste : Travailleur / Travailleuse de la Maison de Transition Francophone

Emplacement : Centre-ville de Toronto

Type d'emploi : Temps plein (Rotation en Journée, Soir, et Nuit)

Sous la responsabilité de : Manager de la Maison de Transition Francophone

Introduction

La Passerelle-I.D.É. s'engage à promouvoir un soutien et des services sécuritaires, inclusifs et culturellement adaptés aux francophones noirs et racialisés, en adressant les défis du délocalisation, du traumatisme et des barrières systémiques. Le/La Travailleur/Travailleuse de la Maison de Transition Francophone joue un rôle clé en favorisant un environnement accueillant, en fournissant un soutien direct et en assurant la sécurité et le bien-être des résidents de la Maison de Transition Francophone. En s'appuyant sur une approche culturellement adaptée et en facilitant l'intégration interculturelle, Le/La Travailleur/Travailleuse de la Maison de Transition Francophone accompagne les résidents de la Maison de Transition Francophone dans leur transition et inclusion dans la communauté au sens large. Le/La Travailleur/Travailleuse de la Maison de Transition Francophone est redevable au Manager de la Maison de Transition Francophone et ce rôle nécessite une collaboration avec le personnel, les bénévoles et les partenaires communautaires pour offrir des services de haute qualité, centrés sur les résidents.

Principales responsabilités

          Soutien aux résidents

• Offrir un environnement accueillant et solidaire aux résidents, en traitant chacun avec dignité et respect.

• Aider les résidents à répondre à leurs besoins immédiats, notamment l’accès à la nourriture, aux vêtements et aux services culturellement pertinents.

• Offrir un soutien émotionnel, une écoute active et une intervention en cas de crise lorsque nécessaire.

• Veiller au bien-être des résidents et répondre à toute préoccupation émergente de leur part.
  
  Sécurité et protection

• Assurer la sécurité et la protection de la Maison de Transition Francophone en effectuant des contrôles réguliers et en respectant les protocoles établis.

• Répondre rapidement aux situations d’urgence, notamment l’apport de soutien en cas de crise et les premiers soins si nécessaire.
  
  Conseil culturel et intégration interculturelle

• Aider les résidents à comprendre les coutumes locales et les normes communautaires tout en respectant et reconnaissant leurs identités culturelles.

• Fournir des conseils culturels pour garantir que les résidents se sentent soutenus dans la préservation de leur patrimoine tout en s’intégrant dans la communauté.
  
  Collaboration et travail d'équipe

• Travailler en collaboration avec le personnel, les bénévoles et les partenaires communautaires pour offrir des services de soutien transparents.

• Participer aux réunions d’équipe, aux formations et aux opportunités de développement professionnel.
  
  Tâches administratives

• Tenir des registres précis et confidentiels des interactions, des incidents et des progrès des résidents.

• Soutenir les opérations du centre en effectuant des tâches administratives de routine, telles que la mise à jour des dossiers et le suivi des fournitures.
  
  Responsabilités supplémentaires

• Participer aux événements de la Maison de Transition Francophone, y compris les collectes de fonds et les séances de formation.

• Accomplir des tâches supplémentaires et des projets spéciaux assignés par le responsable du centre.

Conditions de travail

• Travailler en proximité avec les résidents vulnérables qui peuvent avoir des besoins complexes, notamment en matière de soutien à la gestion de crise.

• Ce poste nécessite un travail flexible, y compris les soirs, les week-ends, les jours fériés et les nuits, et une couverture d'urgence occasionnelle.

Compétences et aptitudes requises

           Éducation :

• Diplôme d’un programme collégial ou universitaire en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe.

           Expérience :

• Expérience de travail dans un environnement de services sociaux ou auprès de populations vulnérables.
• Connaissance des soins tenant compte des traumatismes, de la réduction des méfaits et des cadres anti-oppression.

           Langue :

• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

           Compétences :

• Solides compétences interpersonnelles, de gestion de crise et de communication.

• Capacité à travailler en collaboration dans un environnement d’équipe.

• Haut niveau d’empathie, d’intelligence sociale et de professionnalisme.

Pour postuler

Veuillez faire parvenir votre lettre de présentation et votre CV à HR@passerelle-ide.com avant le 19 février 2025. Indiquez le titre du poste dans l'objet du courriel. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Veuillez inclure le titre du poste « Travailleur de la Maison de Transition Francophone » dans la ligne d’objet de votre courriel.

La Passerelle-I.D.É. s'engage à favoriser un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’accommodements ou de soutien lors du processus de candidature ou d’entrevue, veuillez contacter HR@passerelle-ide.com. Nous encourageons les candidat·e·s à nous faire part de leurs besoins en matière d’accessibilité, et nous travaillerons ensemble pour garantir une expérience juste et équitable.

Job Title: Transition Home Worker

Location: Downtown Toronto
Employment Type: Full-Time/Part-Time (Daytime and Overnight Shifts)
Reports To: Transition Home Manager

Introduction

La Passerelle-I.D.É. is committed to promoting safe, inclusive, and culturally tailored support and services for Black and Racialized Francophones, addressing the challenges of displacement, trauma, and systemic barriers. The Transition Home Worker plays a pivotal role in fostering a welcoming environment, providing direct support, and ensuring the safety and well-being of residents of the Francophone transition home. By leveraging a culturally sensitive approach and facilitating intercultural integration, the Transition Home Worker supports residents as they navigate their transition into the broader community. Reporting to the Transition Home Manager, this role requires collaboration with staff, volunteers, and community partners to deliver high-quality, resident-centered services.

Key Responsibilities
Resident Support

• Provide a welcoming and supportive environment for residents, treating everyone with dignity and respect.
• Assist residents in addressing immediate needs, including access to food, clothing, and culturally relevant services.
• Offer emotional support, active listening, and crisis intervention when required.

• Monitor residents’ well-being and address any emerging concerns.
  
  Safety and Security

• Ensure the safety and security of the transition home by conducting regular checks and adhering to established protocols.
• Respond promptly to emergencies, including providing crisis support and first aid as needed.

• Facilitate residents’ understanding of local customs and community norms while respecting and celebrating their cultural identities.
• Provide cultural advising to ensure residents feel supported in preserving their heritage while integrating into the community.

• Work collaboratively with staff, volunteers, and community partners to deliver seamless support services.
• Participate in team meetings, training, and professional development opportunities.

• Maintain accurate and confidential records of resident interactions, incidents, and progress.
• Support transition home operations by completing routine administrative tasks, such as updating logs and tracking supplies.

• Participate in agency events, including fundraisers and training sessions.
• Perform additional duties and special projects as assigned by the Transition Home Manager.

           Working Conditions

• Work in close proximity to vulnerable residents who may have complex needs, including crisis management support.
• This position requires shift work, including evenings, weekends, holidays, and overnight shifts, with occasional emergency coverage.

Required Skills and Competencies

• Completion of a college or university program in Social Work, Psychology, or a related field.

            Experience:

• Experience working in a social service environment or with vulnerable populations.

• Knowledge of trauma-informed care, harm reduction, and anti-oppression frameworks.

• Fluency in French and English (verbal and written).

            Skills:

• Strong interpersonal, crisis management, and communication skills.

• Ability to work collaboratively in a team environment.

• High level of empathy, social intelligence, and professionalism.

To Apply

Please submit your cover letter and resume to HR@passerelle-ide.com by February 19, 2025. Include the position title in the email subject line. While we thank all applicants for their interest, only those selected for an interview will be contacted.

Please include the job title “Transition Home Worker” in the subject line of your email.

La Passerelle-I.D.E. is committed to fostering an inclusive and accessible recruitment process. If you require any accommodations or support during the application or interview process, please reach out to HR@passerelle-ide.com. We encourage applicants to communicate any accessibility needs, and we will work together to ensure a fair and equitable experience.