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Offre d’emploi 

Défenseur·seuse des droits étudiants 

Centre des droits étudiants, contrat temporaire 

Poste : Défenseur·seuse des droits étudiants 

Heures de travail : Poste à temps plein, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 

Salaire : 59 308,46 $ par an, plus avantages 

Date de début du contrat temporaire : janvier 2025 

Date de fin du contrat temporaire : 30 mars 2026 

Sous la responsabilité du/de la : Directeur·trice du Centre des droits étudiants et directeur·trice des services opérationnels 

Poste syndiqué SCFP 4943 

Description du Centre 

Le Centre des droits étudiants est un service offert par le Syndicat étudiant de l’Université d’Ottawa (SÉUO). Il offre aide et conseils aux étudiant·e·s de l’Université d’Ottawa qui rencontrent des problèmes avec l’administration et/ou les services de l’Université. Ces problèmes peuvent être liés à une violation des droits de la personne ou des droits académiques des étudiant·e·s. Le Centre offre des consultations individuelles et des services de défense à des centaines d’étudiant·e·s chaque année. Le travail du Centre est 

soutenu et promu par la recherche, les événements, les initiatives éducatives, les projets spéciaux et les tâches administratives liées au travail de cas. 

Description du poste 

Le ou la défenseur·seuse des droits étudiants offre des conseils et un soutien aux étudiant·e·s qui ont besoin d’informations sur les règlements et les pratiques de l’Université d’Ottawa ou qui souhaitent faire appel des décisions prises par l’administration de l’Université. Les défenseur·seuse·s aident également les étudiant·e·s qui souhaitent obtenir davantage d’informations sur leurs droits de la personne sur le campus ou qui veulent déposer une plainte formelle ou informelle à cet égard. Ils doivent fournir des services exceptionnels de suivi de cas aux étudiant·e·s. 

Responsabilités 

• Assurer une gestion de cas et une défense complètes, notamment à travers les tâches suivantes : évaluation initiale et facilitation des réunions avec les étudiant·e·s, partage d’informations (droits et responsabilités), orientation, conseils concernant les procédures internes/externes, informelles/formelles et les possibilités d’appel, fixation d’objectifs, recherche, élaboration d’un plan d’action à long terme, suivi des progrès, défense, accompagnement aux réunions avec l’administration, examen de toutes les soumissions et garantie d’une documentation à jour et précise pour chaque client·e. 

• Signaler au ou à la directeur·trice les obstacles systémiques identifiés dans le cadre du travail de cas. 

• Consulter le ou la directeur·trice sur des cas individuels, si nécessaire. 

• Assister à des réunions et/ou participer à des initiatives visant à lever les obstacles systémiques, si nécessaire. 

• Fournir des recommandations périodiques sur les politiques et les procédures liées au mandat du CDÉ. 

• Fournir des recommandations périodiques concernant les politiques et procédures internes du CDÉ. 

• Revendiquer en faveur de l’élaboration de politiques et de procédures pertinentes de l’Université d’Ottawa afin de promouvoir les droits de la personne pour les étudiant·e·s. 

• Maintenir et promouvoir une image publique positive du CDÉ et du SÉUO. 

• Informer les commissaires et la direction du SÉUO des changements nécessaires dans les politiques de l’Université. 

• Effectuer d’autres tâches connexes. 

Qualifications 

• Expérience de la gestion de cas dans le secteur à but non lucratif; 

• Bilinguisme indispensable (anglais et français); 

• Compétences très développées en matière de communication orale et écrite, avec une capacité à communiquer avec un large éventail de personnes; 

• Qualifications minimales : baccalauréat; 

• Capacité à travailler de manière indépendante avec un grand sens de la concentration, à gérer des priorités concurrentes, à se concentrer sur les tâches, à ne pas porter de jugement et à avoir un sens clair des limites; 

• Bonne compréhension du fonctionnement des établissements d’enseignement postsecondaire; 

• Compréhension des meilleures pratiques adoptées par la Commission ontarienne des droits de la personne; 

• Connaissance pratique du Code des droits de la personne de l’Ontario et de la législation connexe, du Tribunal des droits de la personne de l’Ontario, du Centre d’assistance juridique en matière de droits de la personne, des politiques, des procédures, de la hiérarchie et du fonctionnement de l’Université d’Ottawa; 

• Sens aigu du respect de la confidentialité à l’égard de la clientèle et des collègues; 

• Professionnalisme, diplomatie, fortes compétences interpersonnelles, bon jugement et expérience dans le traitement d’informations confidentielles et le travail avec des personnes en situation de crise; 

• Connaissance des pratiques du travail social et des ressources du campus et de la communauté; 

• Capacité avérée à développer des relations solides avec les principales parties prenantes internes et externes; 

• Capacités de recherche démontrées et aptitude à évaluer les informations de manière objective; 

• Capacité à travailler en équipe, à constituer des réseaux et à établir des collaborations et des partenariats fructueux; 

• Bonnes compétences en matière de documentation; 

• Engagement fort en faveur des droits étudiants et compréhension claire de l’asymétrie de pouvoir à laquelle font face les étudiant·e·s; 

• Capacité à travailler sous pression; 

• Souci du détail; 

• Connaissance du SÉUO, de ses services, clubs, associations, et activités, un atout; 

• Formation complémentaire comprenant l’écoute active, safeTALK et ASIST, un atout. 

Le bilinguisme en français et en anglais est un critère obligatoire. Veuillez noter que l’entretien se tiendra dans les deux langues officielles. 

La préférence sera accordée aux candidat·e·s des groupes en quête d’équité. 

Job Posting 

Student Rights Advocate 

Student Rights Centre – Temporary Contract 

Position: Student Rights Advocate 

Hours: Full-time position, 35 hours per week, Monday to Friday 

Salary: $59,308.46 annually, plus benefits 

Temporary Contract start date: January 2025 

Temporary Contract end date: March 2026. 

Reporting to: Student Rights Centre Director and Director of Programs Position unionized with CUPE4943. 

Centre Description 

The Student Rights Centre is a service offered by the University of Ottawa Students’ Union (UOSU). It offers help and guidance to students at the University of Ottawa facing problems with the University’s administration and/or services. These problems can be related to a breach of a student’s human rights or academic rights The Centre offers individual consultation and advocacy to hundreds of students per year. The Centre’s work is supported and promoted by research, events, educational initiatives, special projects and administrative duties that tie in with case work. 

Job Description 

The Student Rights Advocate offers guidance and support to students who require information on University of Ottawa regulations and practices or who wish to appeal decisions made by the university administration. Advocates also help students who wish to receive more information regarding their human rights on campus or who want to file a formal or informal complaint in that regard. They are tasked with providing exceptional case management services to students. 

Responsibilities 

• Provide comprehensive case management and advocacy, including but not limited to: intake assessment and facilitating meetings with students, information sharing (rights & responsibilities), referrals, guidance regarding internal/external and informal/formal procedures and appeal options, goal setting, research, long-term case plan development, progress monitoring, advocacy, accompaniment to meetings with the administration, review of all submissions, and ensuring up-to-date and accurate paperwork for each client; 

• Report systemic barriers identified through case work to the director; 

• Consult with the director regarding individual cases, as needed; 

• Attend meetings and/or participate in initiatives aimed at redressing systemic barriers, as needed; 

• Provide periodic recommendations on policies and procedures related to the SRC’s mandate; 

• Provide periodic recommendations regarding internal SRC policies and procedures; 

• Advocate for the development of relevant U of O policies and procedures to advance human rights for students; 

• Maintain and promote a positive public image of the SRC and the UOSU; 

• Inform the UOSU Commissioners and Management on necessary changes to University policies; and 

• Other related tasks. 

Qualifications 

• Experience in case management in the not-for-profit sector; 

• Bilingualism essential (English and French); 

• Highly developed verbal and written communication skills, with an ability to communicate with a broad range of people; 

• Minimum qualifications: Bachelor’s degree; 

• Ability to work independently with strong sense of focus, to manage competing priorities, task-oriented, nonjudgmental, and with a clear sense of boundaries; 

• Good understanding of the functioning of post-secondary institutions; 

• Understanding of Ontario Human Rights Commission espoused best practices; 

• Working knowledge of the Ontario Human Rights Code and related legislation, the Human Rights Tribunal of Ontario, the Human Rights Legal Support Centre, University of Ottawa policies, procedures, hierarchy, and functioning; 

• A strong sense of respect for confidentiality involving both clients and fellow employees; 

• Professionalism, diplomacy, strong interpersonal skills, good judgment and experience in handling confidential information and working with persons in crisis; 

• Knowledge of social work practices, and campus and community resources; 

• Proven ability to develop strong relationships with key internal and external stakeholders; 

• Demonstrated research capabilities and ability to evaluate information objectively; 

• Ability to work in a team environment, to network, and establish fruitful collaborations and partnerships; 

• Good documentation skills; 

• Strong commitment to student rights and a clear understanding of the asymmetry of power facing students; 

• Capable of working under pressure; 

• Attention to detail; 

• Knowledge of the UOSU, its services, clubs, associations, and activities is an asset; and 

• Additional training including Active Listening, safeTALK, ASIST is an asset. 

Bilingualism in French and English is a mandatory criteria. Please note that the interview will be held in both official languages. 

Preference will be given to candidates of equity-seeking groups.