CharityVillage

DEVELOPMENT COORDINATOR - INDIVIDUALS

The Broadbent Institute is looking for an experienced fundraising professional to assist with maintaining positive donor relations, coordinating individual donor campaigns, and helping to ensure the organization’s overall fundraising success. 

Reporting to the Director of Development, this position is focused on the growth of the organization’s individual giving file. This includes connecting with our current and past supporters, as well as prospective donors for the purposes of generating new and sustaining revenue through initiatives and campaigns.

What we believe

The Broadbent Institute is one of Canada’s leading social-democratic organizations. 

We are guided by principles that hold that all people are equal and deserving of opportunity and to achieve this in a country with a market-based economy requires an ongoing process of decommodification, a process that sees important social and economic benefits taken out of the market and transformed into universal rights, such as in health services, education, social welfare and housing.

Key Responsibilities

The Development Coordinator - Individuals is responsible for coordinating individual fundraising activities and achieving revenue targets by phone, mail, email, in-person, or at special events.

Fundraising:

• Under the direction of the Director of Development and in collaboration with the Digital Coordinator and Development Assistant, develops, coordinates, and leads annual individual fundraising campaigns

• Leads individual strategies to connect with supporters and past donors by phone, in person, and direct mail to ensure the continual growth of our individual giving file.

• Informs supporters of the Institute’s activities, events, and projects

• Recovers lapsed recurring payments, donations, and pledges

• Processes credit card donations & responds to donor inquiries in a timely manner

• Conducts ongoing, effective donor stewardship to maintain positive relations with individual donors. 

• Prioritizes donor acquisition & utilizes the Institute’s ladder of engagement. 

• Other duties as required

Database:

• Learns the Institute's database and website platform

• Updates and enters contact and donor information in database in accordance with best practices set by Institute

• Leads individual donation tracking and processing efforts

• Monitors financial pledges and planned gifts

• Monitors pre-authorized and online contributions

• Responsible for providing a monthly financial reconciliation report for individual donations

• Works with and oversees contracted staff and the Development Assistant in executing individual fundraising initiatives.

Reporting and Support:

• Reports to the Director of Development on a daily basis

• Accountable for tracking daily work assignments and fundraising results, providing weekly updates, and creating a monthly report on individual fundraising results

• Attends stakeholder events, trade shows, and conventions as an outreach representative when necessary

• Reports weekly on progress made toward applicable revenue targets and goals

• Monitor the Institute’s general email account and responds to inquiries from supporters in a timely fashion

• Provides support at the Institute’s special events and conferences

• Promptly flags concerns and/or foreseeable problems related to fundraising

Requirements

• Commitment to the Broadbent Institute’s Principles; 

• Minimum 3 years of comparable work within fundraising or development

• Prior experience with constituent relationship management systems (CRM) like NationBuilder or Action Network an asset

• Minimum 2 years experience with project management

• Demonstrated history of leading or coordinating multi-channel individual giving campaigns 

• Experience coordinating a team

• Strong written and oral communication skills

• Fluency in French is an asset

• Living in Ottawa is an asset

Personal Attributes

• Self-motivated and capable of working independently, and in a team-based environment

• Ability to take ownership of a project from start to finish

• Goal-driven and solution-oriented

• Proven ability to set priorities, and meet objectives

• Very comfortable communicating with others by phone 

• Exercises sound judgment

• Attentive to details

Employment Details

This is a permanent, full-time unionized position governed by a collective agreement between the Broadbent Institute and UFCW 1006-A. Most of the Institute’s operations are conducted in English. Our offices are located in Ottawa and Toronto although remote work is possible and requires working from home.

The starting salary of this position is $54,000 - $59,000 annually. Daytime hours of work with expectation of evening work during key events. Ability to travel and attend early morning and/or evening meetings required.

The Broadbent Institute offers generous vacation time and a comprehensive benefits package.

About the Broadbent Institute

The Broadbent Institute, founded in 2011, is one of Canada’s leading progressive policy and training organizations. We champion change through excellent research and analysis, educating and supporting a new generation of leaders, and the publication of innovative journalism through our media division, PressProgress.

--

Coordonnateur du développement - particuliers

L’Institut Broadbent cherche à recruter un professionnel chevronné en matière de collectes de fonds afin de prêter son concours au maintien de relations cordiales avec les donateurs, de coordonner les campagnes menées auprès des donateurs individuels et d’assurer la réussite globale du financement de l’organisation. 

Rendant compte au directeur du développement, le titulaire de ce poste se concentre sur la croissance du dossier des dons provenant des particuliers. Il doit notamment établir des relations avec nos donateurs et sympathisants - actuels et anciens - ainsi qu’avec des donateurs éventuels afin de recueillir des fonds - nouveaux et durables - à la faveur d’initiatives et de campagnes. 

Ce que nous croyons

L’Institut Broadbent est l’un des organismes socio-démocrates les plus influents au Canada. 

Nos activités sont régies par les principes qui veulent que toutes les personnes soient égales et méritent d’avoir la chance de réaliser leur potentiel dans un pays où l’économie de marché nécessite un processus continu de démarchandisation, un processus qui considère que d’importants avantages sociaux et économiques doivent être retirés du marché puis convertis en droits universels, comme les services de santé, l’éducation, le bien-être social et le logement.

Principales responsabilités

Le coordonnateur du développement – particuliers est chargé de coordonner les activités de collecte de fonds destinées aux particuliers et d’atteindre les cibles fixées en matière de recettes par téléphone, par courrier, par courriel, en personne et à l’occasion d’événements spéciaux.

Collecte de fonds :

• Sous la direction du directeur du développement et en collaboration avec le coordonnateur des communications numériques et l’adjoint au développement, concevoir, coordonner et diriger deux collectes de fonds annuelles visant les particuliers

• Assumer la direction des stratégies visant les particuliers afin d’établir des relations avec les donateurs, sympathisants et anciens donateurs par téléphone, par courriel, en personne et par courrier direct afin d’assurer la croissance continue de notre dossier de dons provenant des particuliers

• Aviser les sympathisants et donateurs des activités, événements et projets de l’Institut

• Assurer le recouvrement des paiements récurrents, des dons et engagements échus

• Traiter les dons par carte de crédit et répondre promptement aux demandes de renseignements des donateurs

• Assurer une gestion prudente et reconnaissante des donateurs afin de maintenir des relations cordiales avec les donateurs individuels

• Donner la priorité à la cooptation de donateurs et utiliser l’échelle d’engagement de l’Institut   

• Prendre des rendez-vous

• Autres tâches au besoin

Base de données :

• Se familiariser avec la base de données et la plateforme du site web 

• Saisir les coordonnées des donateurs et les mettre à jour dans la base de données conformément aux pratiques exemplaires établies par l’Institut Broadbent 

• Contribuer au suivi et au traitement des dons 

• Assurer la surveillance des engagements et des cadeaux planifiés

• Surveiller les frais préautorisés et les contributions en ligne

• Produire un rapport mensuel de rapprochement financier pour les dons des particuliers

• Travailler avec du personnel à contrat et l’adjoint au développement dans le cadre des collectes de fonds visant les particuliers

Établissement des rapports et soutien :

• Rendre compte au directeur du développement de façon hebdomadaire

• Assurer le suivi des affectations de travail quotidiennes et des rapports faisant état des résultats des collectes de fonds, faire des mises à jour hebdomadaires et créer un rapport mensuel sur les résultats des collectes de fonds menés auprès des particuliers 

• Assister aux activités destinées aux intervenants, aux foires commerciales et conventions en tant que représentant - liaison et sensibilisation, au besoin  

• Produire des rapports hebdomadaires sur les progrès réalisés vers l’atteinte de cibles et objectifs applicables en matière de recettes

• Surveiller le compte courriel de l’Institut et répondre promptement aux demandes de renseignements des sympathisants et donateurs

• Prêter son soutien lors d’activités spéciales et de conférences de l’Institut
• Signaler promptement les préoccupations et problèmes prévisibles liés au financement 

Exigences 

• Engagement à l’égard des Principes de l'Institut Broadbent; 

• Au moins trois (3) années d’expérience dans un travail comparable lié aux collectes de fonds ou au développement

• Une expérience avec les systèmes de gestion des relations avec les commettants comme NationBuilder ou Action Network sera considérée comme un atout 

• Au moins deux (2) années d’expérience dans la gestion de projets

• Antécédents démontrés de direction ou de coordination de collectes de fonds visant des particuliers menées par des voies multiples 

• Expérience dans la coordination d’une équipe

• Solides compétences en rédaction et communication orale

• La connaissance du français est considérée comme un atout

• Vivre à Ottawa est considéré comme un atout

Qualités Personnelles:

• Motivé et capable de travailler de façon autonome et au sein d’une équipe

• Capacité d’assumer la direction d’un projet du début à la fin

• Axé sur l’atteinte des résultats et la recherche de solutions

• Capacité éprouvée d’établir des priorités et d’atteindre des objectifs

• Aptitude à communiquer très clairement avec les autres par téléphone 

• Jugement sûr et discernement

• Souci du détail

Détails du poste

Il s’agit d’un poste syndiqué, permanent et à temps plein régi par une convention collective conclue entre l’Institut Broadbent et la section locale 1006-A des TUAC. Les activités de l’Institut se déroulent en anglais. Nos bureaux sont situés à Ottawa et à Toronto bien que le télétravail soit possible et nécessiterait que vous travailliez de la maison.

Horaire de travail de jour. Capacité de voyager et, au besoin, d’assister à des réunions la fin de semaine, tôt dans la matinée ou tard dans la soirée. Le salaire de départ pour ce poste est de 54 000 à 59 000 $ par année. L’Institut Broadbent offre une généreuse période de vacances et un ensemble complet d’avantages sociaux.  

L’Institut Broadbent attache une grande importance à la diversité et il s’engage à offrir un milieu inclusif et respectueux des particularités culturelles. Nous encourageons les candidats qualifiés des communautés les plus diverses à postuler, y compris sans toutefois s’y limiter, les personnes de couleur, les Autochtones, les membres des minorités visibles, les personnes handicapées, les personnes de diverses identités de genres ainsi que les personnes assumant des identités intersectionnelles.

À propos de l’Institut Broadbent

Fondé en 2011, l’Institut Broadbent est un des principal organismes canadiens mettant de l’avant des politiques progressistes et dispensant tout un éventail formations à cette fin. Nous faisons la promotion de changements de nature progressiste à la faveur de recherches fouillées et d’analyses rigoureuses tout en formant une nouvelle génération de leaders afin qu’ils soient aptes à relever les défis du progrès. Nous publions par ailleurs des articles journalistiques novateurs grâce à notre organe médiatique, PressProgress.