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About the Canadian Council for Refugees

The Canadian Council for Refugees is a leading voice for the rights, protection, sponsorship, settlement, and well-being of refugees and migrants, in Canada and globally. CCR is driven by member organizations working with and for these communities from coast to coast to coast.

Committed to social justice and transformation by challenging racism, colonialism and intersecting oppressions, we undertake policy monitoring, advocacy, network building, and public education to empower members and communities to bring about systemic change.

About the role

Working under the supervision of the Co-Executive Director, Communications and Development, the Communications Coordinator will:

1. Develop and execute CCR external communications in support of CCR’s strategic objectives:
   • Plan and coordinate CCR external communications, in consultation with relevant staff members, including the policy team and those responsible for communications with members and donors;
   • Support policy staff in the development of advocacy campaigns and materials, and executing campaigns through CCR’s channels;
   • Develop engaging content and maintain and regularly update the CCR website and social media channels;
   • Analyse the use and effectiveness of CCR external communications and identify opportunities and methods to improve communications;
   • Collaborate with resource development staff to create donor solicitation and stewardship materials.
2. Coordinate and participate in the production of CCR resources:
   • Coordinate the development, updating and use of tools to maintain consistent CCR style (including visual and editorial style guides, templates, letterhead);
   • Support staff in development of resources, including by supporting their application of CCR style guides and templates;
   • Oversee graphic design: identify needs, coordinate with external vendors, develop graphic design elements in-house, for use on the CCR website, through social media, in fundraising appeals, etc.
3. Promote CCR resources and events:
   • Develop and execute strategies for promoting CCR resources and events, including through planning, evaluation and identification of the most effective tools;
   • Coordinate the promotion of CCR Consultations, in coordination with the Local Organizing Committees;
   • Develop and send out messages to membership to promote resources and events, including Working Group meetings and webinars;
   • Analyse and implement measures to most effectively promote resources and events on CCR website;
   • Coordinate communications to participants at core CCR events (Consultations, Working Group meetings, webinars).
   • Provide support for CCR’s media outreach efforts:
   • Support the development and evaluation of media strategies;
   • Develop, send and follow up on releases;
   • Coordinate media inquiries and outreach;
   • Maintain an up-to-date media contacts database (on Wild Apricot, ‘media contacts’ on ccrweb.ca, media call logs, etc.) and relationships with journalists.
4. Promote positive public opinion about refugees and other vulnerable migrants, including through engagement with members, allies and other partners:
   • Engage CCR members and allies in the planning, execution and evaluation of CCR initiatives to promote positive public attitudes toward refugees and migrants, including through specific campaigns;
   • Develop and coordinate CCR initiatives to promote positive public attitudes toward refugees and migrants, including through specific campaigns;
   • Provide support and training to CCR members;
   • Produce visuals and messages supporting public education and positive public opinion toward refugees in CCR resources, on the CCR website and through other CCR communications channels (including developing shareable resources, pages on website, communications to donors);
5. Monitor for opportunities for public education and influencing public opinion, in consultation with CCR members.
6. Contribute as part of a broader staff team to a collaborative, positive and respectful work environment consistent with CCR’s mission, values and policies.
7. Perform other related tasks.

This is a full-time position (35 hours per week), with infrequent domestic travel and limited expectations for work on weekends and evenings. The selected applicant will be based in Montreal and is expected to work from our offices at least one day per week (as per the hybrid work model currently in place, subject to change).

Skills and experience

• At least 3 years experience in a similar communications role, preferably in the non-profit sector;
• Fully bilingual in French and English - exceptional writing skills in both languages are essential for this role;
• Demonstrated commitment to human rights, social justice and anti-oppression;
• Demonstrated ability to explain complex issues in an accessible way;
• Demonstrated experience in creating social media content and managing accounts across platforms;
• Experience working with website content management systems (such as Keela, Wild Apricot, or similar platforms), or willingness and ability to learn;
• Experience with publishing software (Adobe PhotoShop, Illustrator, InDesign, Canva, etc);
• Excellent time management skills with the ability to prioritize multiple tasks;
• Excellent interpersonal skills;
• Knowledge of immigration, refugee and settlement issues a strong asset.
• Lived experience as a refugee or migrant strongly preferred.

What we offer

• The salary scale for this position is $51,000 - $59,000.
• 4 weeks vacation, as well as additional office-wide week off at the end of the year;
• 18 days combined sick/personal days;
• 4% RRSP contribution per year, and the option to join the VRSP plan
• Option to participate in group health and dental plan.

À propos du Conseil canadien pour les réfugiés (CCR)

Le Conseil canadien pour les réfugiés est un chef de file dans la défense des droits, la protection, le parrainage, l’établissement et le bien-être des personnes réfugiées et migrantes, au Canada et à l’international. Le CCR est au service des organismes membres qui travaillent avec et pour ces communautés d’un océan à l’autre.

Engagé en faveur de la justice et de la transformation sociale en luttant contre le racisme, le colonialisme et les formes d’oppressions entrecroisées, nous assurons le suivi des politiques, la défense des droits, la création de réseaux et l’éducation du public afin de donner les moyens aux membres et aux communautés d’apporter des changements systémiques.

Fonctions et responsabilités

Sous la supervision de la codirectrice générale des communications et du développement, le coordonnateur des communications sera responsable de :

1. Élaborer et mettre en œuvre les communications externes du CCR à l’appui des objectifs stratégiques du CCR :
   • Planifier et coordonner les communications externes du CCR, en consultation avec les membres du personnel concernés, y compris l’équipe des politiques et celle qui est responsable des communications auprès des membres et des donateurs ;
   • Soutenir le personnel responsable des politiques pour élaborer des campagnes et du matériel de défense des droits, et mettre en œuvre des campagnes en utilisant les voies de communication du CCR ;
   • Développer un contenu attrayant et maintenir et mettre à jour régulièrement le site web du CCR et ses plateformes de médias sociaux ;
   • Analyser l’utilisation et l’efficacité des communications externes du CCR et identifier des occasions d’améliorer les communications et les moyens pour y parvenir ;
   • Collaborer avec le personnel responsable du développement des ressources dans le but de créer du matériel de sollicitation et de suivi auprès des donateurs.
2. Coordonner la production de ressources du CCR et s’y engager activement :
   • Coordonner le développement, la mise à jour et l’utilisation d’outils pour maintenir un style cohérent du CCR (y compris des guides de style visuel et éditorial, des modèles, des en-têtes) ;
   • Soutenir le personnel dans le développement de ressources, notamment en l’aidant à appliquer les guides de style et les modèles du CCR ;
   • Superviser la conception graphique : identifier les besoins, coordonner avec les fournisseurs externes, élaborer à l’interne des éléments de conception graphique pour qu’ils soient utilisés sur le site web du CCR, sur les médias sociaux, lors de collectes de fonds, etc.
3. Promouvoir les ressources et les événements du CCR :
   • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir les ressources et les événements du CCR, y compris par la planification, l’évaluation et l’identification des outils les plus efficaces ;
   • Coordonner la promotion des Consultations du CCR, en collaboration avec les comités d’organisation locaux ;
   • Élaborer et envoyer des messages aux membres pour promouvoir les ressources et les événements, y compris les rencontres des Groupes de travail et les webinaires ;
   • Analyser et mettre en œuvre des mesures pour promouvoir le plus efficacement possible les ressources et les événements sur le site web du CCR ;
   • Coordonner les communications avec les participants aux événements principaux du CCR (les Consultations, les rencontres des Groupes de travail, les webinaires).
4. Soutenir les efforts de sensibilisation du CCR auprès des médias :
   • Soutenir l’élaboration et l’évaluation de stratégies médiatiques ;
   • Élaborer et envoyer des communiqués de presse, puis en assurer les suivis ;
   • Coordonner les demandes de renseignements et la diffusion dans les médias ;
   • Maintenir une base de données mise à jour des contacts avec les médias (sur Wild Apricot, dans la section « courriel pour les médias » sur le site ccrweb.ca, avec des registres d’appels des médias, etc.) et des connexions avec les journalistes.
5. Promouvoir une opinion publique positive à l’égard des réfugiés et des autres migrants vulnérables, notamment en s’engageant auprès des membres, des alliés et des autres partenaires :
   • Mobiliser les membres et les alliés du CCR dans la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des initiatives du CCR visant à promouvoir des attitudes publiques positives à l’égard des réfugiés et des migrants, notamment par le biais de campagnes spécifiques ;
   • Développer et coordonner les initiatives du CCR visant à promouvoir une opinion publique positive à l’égard des réfugiés et des migrants, y compris au moyen de campagnes spécifiques ;
   • Offrir du soutien et des formations aux membres du CCR ;
   • Produire des éléments visuels et des messages favorisant l’éducation du public et son opinion positive à l’égard des réfugiés dans les ressources du CCR, sur le site web du CCR et par le biais d’autres voies de communication du CCR (y compris le développement de ressources qui peuvent être partagées, de pages sur le site web, de communications aux donateurs) ;
   • Être à l’affût des occasions d’éducation du public et d’influence de l’opinion publique, en consultation avec les membres du CCR.
6. Contribuer, au sein d’une équipe plus large, à un environnement de travail collaboratif, positif et respectueux, conforme à la mission, aux valeurs et aux politiques du CCR.
7. Effectuer d’autres tâches connexes.

Il s’agit d’un poste à temps plein (35 heures par semaine), avec des déplacements peu fréquents à l’intérieur du pays et des attentes limitées en matière de travail le soir et le week-end. Le candidat sélectionné sera basé à Montréal et devra travailler dans nos bureaux au moins un jour par semaine (selon le modèle de travail hybride présentement en place, qui peut être amené à changer).

Compétences et expérience

• Au moins trois ans d’expérience dans un poste similaire en communications, de préférence dans le domaine des organismes à but non lucratif ;
• Parfaitement bilingue en français et en anglais – des compétences rédactionnelles exceptionnelles dans les deux langues sont essentielles pour ce poste ;
• Engagement clair en faveur des droits humains, de la justice sociale et de la lutte contre l’oppression ;
• Capacité manifeste à expliquer des enjeux complexes de manière accessible ;
• Expérience avérée de création de contenu sur les réseaux sociaux et de gestion de comptes sur plusieurs plateformes ;
• Expérience de travail avec des systèmes de gestion de contenu de sites web (tels que Keela, Wild Apricot ou des plateformes semblables), ou la volonté et la capacité d’apprendre ;
• Expérience de logiciels de publication (Adobe PhotoShop, Illustrator, InDesign, Canva, etc.) ;
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité à établir des priorités entre plusieurs tâches ;
• Excellentes aptitudes interpersonnelles ;
• Les connaissances des enjeux liés à l’immigration, aux réfugiés et à l’établissement sont un atout majeur.
• Avoir vécu une expérience en tant que réfugié ou migrant est un atout considérable.

Ce que nous offrons

• L’échelle salariale pour ce poste est de 51 000 $ à 59 000 $.
• Quatres semaines de vacances, en plus d’une semaine de congé supplémentaire pour l’ensemble du personnel à la fin de l’année ;
• 18 jours de congés de maladie/de congés personnels combinés ;
• Une cotisation à un REER de 4 % par année, et la possibilité de souscrire à un RVEP ;
• Possibilité de souscrire aux assurances collectives de soins de santé et de soins dentaires.