Spécialiste bilingue des communications et de la mobilisation des parties prenantes — Retrouver son entrain / Bilingual Stakeholder Engagement & Communications Specialist – BounceBack - Canadian Mental Health Association, Ontario

Apr 25, 2021
Various Locations, Ontario

(See English posting below...)

Spécialiste bilingue des communications et de la mobilisation des parties prenantes — Retrouver son entrain

(Contrat à temps plein avec possibilité de renouvellement)

L’ACSM Ontario est une association provinciale qui se consacre à l’amélioration des services et du soutien aux personnes atteintes de maladies mentales et à la promotion de la santé mentale en Ontario.

Retrouver son entrain est un programme de santé mentale financé par le gouvernement et accessible aux résidents de l’Ontario. Le/la spécialiste bilingue des communications et de la mobilisation des parties prenantes travaille avec l’équipe de marketing de Retrouver son entrain, qui fait partie de la division ontarienne de l’ACSM.

Le/la spécialiste bilingue des communications et de la mobilisation des parties prenantes de Retrouver son entrain travaillera à mobiliser diverses parties prenantes, notamment les fournisseurs de soins primaires, les professionnels paramédicaux de la santé, les organismes de santé mentale et de lutte contre les dépendances, les filiales de l’ACSM, les régies régionales de la santé et les établissements d’enseignement postsecondaire. Il/Elle élaborera des stratégies locales de marketing et de sensibilisation pour aider à la mise en œuvre à l’échelle provinciale du programme Psychothérapie structurée Ontario et, en particulier, du programme Retrouver son entrain.

Le poste de Spécialiste bilingue des communications et de la mobilisation des parties prenantes est contractuel à temps plein jusqu’au 31 mars 2022 avec possibilité de renouvellement. Il est basé à Toronto.

Principales responsabilités :

  • Établir des contacts avec les parties prenantes aux niveaux local, régional et provincial pour mieux faire connaître le programme Retrouver son entrain et encourager l’aiguillage;
  • Mobiliser les partenaires du programme — des filiales de l’ACSM aux régies de planification des services de santé — pour éduquer et élaborer des stratégies locales de sensibilisation afin de promouvoir les programmes, services et outils de communication existants et nouveaux;
  • Établir et entretenir des relations solides avec la communauté par le biais de visites en personne et communications virtuelles, ainsi que par divers canaux de communication, tels que les communications par courrier électronique, les webinaires éducatifs et la participation à des congrès sur la médecine et la santé;
  • Préparer et présenter des exposés lors de conférences, forums, webinaires et réunions de parties prenantes;
  • Contribuer à la conception, au développement et à la mise en œuvre de stratégies de communication, de matériel, d’activités et de ressources pédagogiques;
  • Gérer et tenir à jour une base de données des parties prenantes qui contient les coordonnées des principaux fournisseurs de services de santé de la province, dont les patients pourraient tirer avantage de nos services de psychothérapie, et exploiter cette base de données pour la promotion et la mobilisation continues;
  • Aider au développement et à la maintenance d’un outil de gestion des relations avec la clientèle;
  • Fournir un soutien administratif général, y compris la coordination des réunions, la coordination du courrier et d’autres projets selon les besoins;
  • Gérer régulièrement la boîte aux lettres générale de Retrouver son entrain Ontario et répondre aux demandes de renseignements sur le programme émanant des fournisseurs de soins primaires et d’autres services de santé;
  • Exploiter un logiciel de données pour examiner et fournir des rapports trimestriels sur le programme à toutes les parties prenantes afin de connaître le niveau de participation au programme dans chaque région, d’identifier les lacunes et de planifier une sensibilisation continue;
  • Travailler en partenariat avec d’autres coordonnateurs de la mobilisation des parties prenantes et le responsable du marketing et des communications pour élaborer le plan du projet et atteindre ses objectifs.

Compétences :

  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente (5-7 ans d’expérience);
  • Aptitude avérée à travailler de manière indépendante et en équipe, à diriger, à être flexible et à résoudre les problèmes;
  • Compétences supérieures en matière de communication, tant écrite qu’orale, en français et en anglais;
  • Excellentes aptitudes à parler en public;
  • Solides aptitudes de recherche, de rédaction et d’édition;
  • Aptitude à préparer et à communiquer des informations à des publics divers;
  • Excellentes aptitudes en matière de gestion de projets, notamment la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois, de gérer efficacement son temps et de maintenir et mener à bien un large éventail de projets dans les délais impartis;
  • Solides compétences en matière de sensibilisation, notamment la capacité de motiver et rallier diverses parties prenantes;
  • La maîtrise de la suite Microsoft Office et la connaissance d’un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) constituent un atout important;
  • Une expérience dans le secteur de la santé est un atout.

Conditions de travail :

Ce rôle exige des déplacements dans tout l’Ontario et peut nécessiter un séjour d’une nuit, selon l’endroit. (En raison de la COVID-19, les déplacements ont été suspendus et le travail est actuellement effectué à distance.) Ce poste est également un travail de bureau nécessitant de longues périodes de travail assis, de lecture, d’interaction téléphonique et de travail à l’ordinateur. Ce poste vous amènera à soulever des charges modérées et à réaliser des tâches d’expédition et de manutention. La présence à diverses réunions tout au long de la semaine de travail sera requise (y compris certains week-ends); les réunions peuvent avoir lieu à court préavis, selon les circonstances.

Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes ayant une expérience pertinente, les personnes handicapées, y compris les personnes ayant vécu des problèmes de santé mentale et de dépendances et les membres de leur famille. Des aménagements sont offerts sur demande pour les candidats et candidates qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Fourchette salariale : 65,000$ - 68,000$

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de présentation d’ici le 25 avril 2021: https://cmha.bamboohr.com/jobs/view.php?id=15

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Bilingual Stakeholder Engagement & Communications Specialist – BounceBack

(full-time contract with possibility of renewal)

CMHA Ontario is a provincial association committed to improving services and support for individuals with mental illnesses and to the promotion of mental health in Ontario.

BounceBack is a publicly funded mental health program available to Ontario residents. The Bilingual Stakeholder Engagement & Communications Specialist works with the BounceBack marketing team, which sits within CMHA Ontario division.

BounceBack’s Bilingual Stakeholder Engagement & Communications Specialist will engage with a variety of stakeholders, including primary care providers, allied health care professionals, mental health and addictions organizations, CMHA branches, regional health authorities, and post-secondary institutions. They will develop local marketing and outreach strategies to assist in the province-wide implementation of the Ontario Structured Psychotherapy Program and, in particular, the BounceBack program. 

The Bilingual Stakeholder Engagement & Communications Specialist position is a full-time, contract role until March 31, 2022, with a possibility to extend. It is based in Toronto.

Principal Responsibilities:

  • Connect with stakeholders at the local, regional, and provincial levels, including Francophone stakeholders, to raise awareness of the BounceBack program and encourage referrals
  • Engage with program partners—from CMHA branches to health planning authorities—to provide education and develop local outreach strategies to promote existing and new programs, services, and communications tools
  • Develop and maintain strong community relationships via in-person visits and virtual check-ins, and through a variety of communications channels, such as ongoing email communications, educational webinars, and attendance at medical and health conferences
  • Prepare and deliver presentations at conferences, forums, webinars, and stakeholder meetings
  • Contribute to the design, development, and implementation of communications strategies, materials, activities, and educational resources
  • Manage and keep up to date a stakeholder database that contains key contact information for health service providers across the province, whose patients would benefit from a connection to our psychotherapy services, and leverage this database for ongoing promotions and engagement
  • Assist in the development and maintenance of a Customer Relationship Management (CRM) tool
  • Provide general administrative support, including meeting coordination, mailing coordination, and other projects as needed
  • Regularly manage the BounceBack Ontario general mailbox and respond to program inquiries from primary care and other health service providers
  • Leverage data software to review and deliver quarterly program reports to all stakeholders to understand program uptake across each region, identify gaps, and plan for ongoing outreach
  • Work in partnership with other Stakeholder Engagement Coordinators and the Marketing and Communications Manager to develop the project plan and meet project objectives

Competencies:

  • University degree or equivalent experience (5-7 years of experience)
  • Demonstrated ability to work independently and with a team, lead, be flexible, and problem solve
  • Superior communications skills, both written and verbal
  • Excellent public speaking skills
  • Strong research, writing and editing abilities
  • Ability to develop and deliver information to diverse audiences
  • Excellent project management skills, including the ability to multi-task, manage time effectively, and maintain and deliver a diverse range of projects on time
  • Strong outreach skills, including the ability to motivate and align diverse stakeholders
  • Proficiency in Microsoft Office Suite and knowledge of CRM software a strong asset
  • Experience in the health sector an asset

Working Conditions:

This role requires travelling throughout Ontario and may require an overnight stay, depending on the location. (Due to COVID-19, travel has been suspended and work is currently being done remotely). This position is also a desk job with extended periods of sitting, reading, telephone interaction, and/or working at the computer. This position involves some moderate lifting, shipping, and handling. Attendance at various meetings throughout the work week will be required (including some weekends); meetings may occur on short notice, depending on the circumstances.

To Apply:

We welcome and encourage applications from all individuals with relevant experience, people with disabilities, including people with lived experience of mental health and addictions issues and their family members. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Salary Range: $65,000 - $68,000

Please submit your resume and cover letter by April 25, 2021: https://cmha.bamboohr.com/jobs/view.php?id=15

This job is from CharityVillage
How to Apply