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Data Coordinator - Fundraising Direct

Sep 20, 2020
Montréal, Quebec

Data Coordinator

Are you a detail-oriented and analytical individual who is passionate about social impact, fundraising, and data analytics? Do you enjoy working with a team in a fast-paced, agency environment?

We are looking for a driven, Excel-savvy, analytical thinker to join our team full-time and help us raise vital funds for some of Canada’s top charities. Reporting to the Data Team Lead and working closely with the accounts team, the Data Coordinator is responsible for processing, managing, and analyzing supporter and campaign data in support of client fundraising programs.

This role is instrumental in ensuring that data is accurately, securely, and effectively utilized on campaigns and transferred to/from clients. This role also contributes to data analysis in support of campaign performance.

So, what does a day in the life of our Data Coordinator look like?

Data Processing

  • Processing and reconciling gifts, end of campaign, and other campaign files in adherence with client data protocols.
  • Creating and preparing data batches for calling and relevant data files for other channels (e.g. direct mail).

Data Management

  • Updating and maintaining campaign master data files and supporter propensity models.
  • Providing support in investigating and resolving data issues on TM campaigns.

Data Analysis

  • Collecting and analyzing campaign results to produce regular and ad hoc reports.
  • Supporting the accounts team on post-campaign analysis.

Client and Stakeholder Management

  • Working collaboratively with the accounts team to ensure that client data is effectively managed while keeping campaign project leads informed on progress and risks.
  • Responding to client and internal queries in a reasonable amount of time and ensuring deliverables are completed by relevant deadlines.

The successful candidate will be detail-oriented with an analytical mindset and possess:

  • Ability to handle confidential and sensitive information with discretion.
  • Strong organizational and critical thinking skills.
  • Comfortability managing multiple projects and conflicting deadlines.
  • A minimum of one year’s experience in a role involving data processing, management, and or data analysis.
  • Intermediate level Microsoft Excel skills are a must (e.g. IF statements, VLOOKUP, Pivot Tables, Query Wizard); knowledge of SQL and/or VBA is an asset.
  • Excellent written and verbal communication skills in English

A little more about us

Fundraising Direct run nearly 200 marketing campaigns a year for 20+ Canadian charities. By working with us not only will you get exposure to some of the top charities you will also work across various marketing channels including direct mail, digital, telephone, and mobile. You will also be working with some of the brightest minds in fundraising who are constantly innovating and revolutionizing the Canadian market.

We also offer the opportunity for advancement, four weeks of paid vacation, and group benefits. If you're looking to start a career with an ambitious and dedicated team in the non-profit sector then this is the place for you.

Interested?

Send us your cv together with a short cover letter indicating why you would be a good candidate. These documents must be submitted in an editable format (e.g. Microsoft Word).

Fundraising Direct is an Equal Opportunity Employer. As such, we wish to promote equal employment opportunity regardless of race, colour, sex, pregnancy, sexual orientation, marital status, age (other than when prescribed by law), religion, political views, language, ethnic or national origin, social status, handicap (or the use of a means to palliate such handicap). Our management is dedicated to ensuring the fulfillment of this policy with respect to hiring, placement, promotion, transfer, demotion, layoff, termination, recruitment advertising, pay, and other forms of compensation, training, and general treatment during employment.

Please note that due to COVID-19, all operations are currently conducted remotely. This includes recruitment and training.

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Coordonnatrice ou coordonnateur des données

Vous avez l’œil pour les détails et un esprit cartésien? Vous vous passionnez pour l’engagement social, la collecte de fonds et l’analyse de données? Vous aimez travailler en équipe dans un milieu dynamique?

Ça tombe bien! Nous cherchons actuellement une personne motivée et douée avec Excel pour un poste à temps complet qui contribuera à amasser des fonds pour des organismes de bienfaisance parmi les plus importants au pays. La personne choisie relèvera du responsable de l’équipe des données et travaillera en étroite collaboration avec l’équipe responsable des comptes. Son travail consistera à traiter, gérer et analyser des données sur les donateurs et les campagnes pour contribuer au succès des programmes de collecte de fonds de nos clients.

Il s’agit d’un poste essentiel pour garantir que les données sont reçues, utilisées et transférées de façon précise, sécuritaire et efficace, et pour assurer l’analyse des données, un élément essentiel au bon déroulement de nos campagnes.

Quelles sont les tâches associées au poste?

Traitement des données

  • Traiter et rapprocher les dons, les fichiers de fin de campagne et autres fichiers de campagne dans le respect des protocoles liés aux données clients.
  • Créer et préparer les lots de données pour les campagnes téléphoniques et tout autre fichier pertinent pour les autres canaux (comme le courrier).

Gestion des données

  • Maintenir à jour les fichiers maîtres des campagnes et les modèles de propension des donateurs.
  • Examiner et résoudre les problèmes liés aux données dans le cadre des campagnes de télémarketing.

Analyse des données

  • Recueillir et analyser les résultats des campagnes en vue de la rédaction de rapports réguliers ou ponctuels.
  • Soutenir l’équipe responsable des comptes lors des bilans de campagne.

Gestion des clients et des parties prenantes

  • Assurer une gestion efficace des données clients avec l’équipe responsable des comptes et informer les chargés de projet de l’avancement et des risques.
  • Répondre aux requêtes internes et externes dans des délais raisonnables et assurer la remise des livrables dans les temps impartis.

En plus d’avoir l’œil pour les détails et un esprit analytique, vous devez :

  • Être capable de traiter des données confidentielles et sensibles avec la plus grande discrétion.
  • Être très organisé(e) et faire preuve d’un excellent sens critique.
  • Être en mesure de gérer de multiples projets aux échéances parfois concurrentes.
  • Avoir occupé pendant au moins un an un poste axé sur le traitement, la gestion ou l’analyse des données.
  • Posséder minimalement des aptitudes de niveau intermédiaire dans Microsoft Excel (formules SI et RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques, Assistant requête); la connaissance de SQL et de VBA constitue un atout.
  • Excellente maîtrise de l’anglais, parlé et écrit

Qui sommes-nous?

Fundraising Direct est une agence montréalaise de collecte de fonds qui exécute chaque année près de 200 campagnes marketing pour le compte d’une vingtaine d’organismes de bienfaisance canadiens. En travaillant chez nous, vous collaborerez avec des organismes de premier plan dans le cadre de campagnes exploitant divers canaux : poste, numérique, téléphone et texto. De plus, vous côtoierez certains des meilleurs talents du secteur, au sein d’une équipe qui repousse sans cesse les limites de l’innovation pour révolutionner le marché canadien de la collecte de fonds.

Travailler chez Fundraising Direct, c’est avoir accès à des possibilités d’avancement, à quatre semaines de vacances payées par année et à une assurance collective. Si vous souhaitez amorcer une carrière au sein d’une équipe ambitieuse et dévouée du secteur de la bienfaisance, vous êtes au bon endroit!

Ce poste vous intéresse?

Faites-nous parvenir votre CV accompagné d’une courte lettre de motivation qui nous explique la force de votre candidature. Assurez-vous de nous envoyer ces documents dans un format modifiable (dans un format compatible avec Microsoft Word, par exemple).

Fundraising Direct est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Cela veut dire que nous souhaitons assurer l’égalité des chances face à l’emploi, peu importe l’appartenance raciale, le genre, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, l’âge (sauf exigence légale), la religion, les opinions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, le statut social, le handicap (ou les moyens utilisés pour le pallier) de la personne candidate. Notre direction s’engage à respecter cette politique dans tout ce qui a trait aux embauches, à l’attribution des tâches, aux promotions, aux mutations, aux rétrogradations, aux mises à pied, aux congédiements, à la promotion en matière de recrutement, à la rémunération, à la formation et au traitement général dans le cadre de l’emploi.

Veuillez prendre note qu’en raison de la pandémie de COVID-19, nous avons dû virtualiser l’ensemble de nos activités, y compris le recrutement et la formation.

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