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Content Manager / Gestionnaire de contenu - Tree Canada / Arbres Canada

Feb 14, 2024
Ottawa, Ontario

Content Manager

Tree Canada is looking for an experienced storyteller with excellent writing and editing abilities in English and French. A valued member of our communications and marketing team, the Content Manager is passionate about inspiring and motivating Canadians by communicating the positive impacts of Tree Canada’s work on communities and the environment.

Term: Full-time, permanent position (37.5 hours/week)

Reports to: Director, Communications and Brand

Work location: National Capital Region

Language requirement: Fluently bilingual in written and spoken English and French

Salary Range: $65,000 – $85,000 with competitive benefits

Application deadline: Until a qualified successful applicant is found

About Tree Canada

Tree Canada is the only national non-profit organization dedicated to planting and nurturing trees in rural and urban environments, in every province across the country. We help to grow Canada’s tree canopy through our programs, research, and engagement efforts and by offering grants to communities and schools. We are thought-leaders and capacity-builders, collaborating with a network of industry experts, academics, and other non-profits to deepen community knowledge and help municipalities plan and sustain local canopy.

Areas of Responsibility

The Content Manager develops and oversees the implementation of Tree Canada’s content strategy and communications campaigns to increase brand awareness, engagement and trust with target audiences and stakeholders.

A creative and strategic thinker, the Content Manager manages the organization’s editorial calendar and oversees the content creation process, ensuring that external communications are on-brand, engaging and of the highest quality.

Development and Implementation of Content Strategy:

  • Develops and updates Tree Canada’s content strategy, ensuring alignment with the organization’s strategic plan and brand playbook while meeting the needs of audiences and stakeholders
  • Manages Tree Canada’s editorial calendar, from planning to content creation to publication on the organization’s website, social media platforms, e-newsletter and other channels
  • Leads planning sessions with colleagues across different departments to generate ideas and innovative ways to inspire and engage Canadians
  • Writes and edits content for communication products including web and social media content, e-newsletters, annual report, etc.
  • Reviews content developed by other team members for quality assurance and adherence to voice and tone guidelines in both English and French
  • Defines content ownership roles and processes across the organization to effectively manage and maintain content across its lifecycle
  • Oversees the creation of a robust reporting and analytics program to evaluate content performance and adjust strategies as required
  • Carries out user research and usability testing; optimizes content in line with SEO best practices and accessibility standards

Management of Communications and Marketing Campaigns:

  • Plans and develops organic and paid campaigns on social media and other channels
  • Manages an advertising budget to maximize impact based on strategic priorities
  • Works closely with the Head of Individual Giving to support fundraising campaigns and ensure alignment with brand guidelines
  • Coordinates the work of external contractors for special projects and campaigns

Supports Communications and Marketing Team:

  • Works with the Communications Coordinator to write and edit content, and to monitor and engage the Tree Canada community online
  • Supports website management and regular content updates using WordPress
  • Works with the Communications Coordinator to design graphics and other visual assets using Canva and Adobe Creative Suite
  • Coordinates planning and content development for National Tree Day including communications plan development, social media strategy implementation, volunteer management, event messaging, branding, promotion, marketing and media requests
  • Performs other related duties as required by the Director

Required Knowledge, Skills and Abilities

  • Creative, curious and strategic thinker with a continuous learning mentality
  • Minimum five years experience in content management and development at an organizational level
  • Demonstrated experience developing and executing social media strategies and digital marketing campaigns
  • Excellent writing, editing, technical and copyediting skills with a demonstrated knowledge of Canadian Press style conventions
  • Excellent knowledge of social media best practices and trends
  • Experience using Google Analytics and social media reporting tools
  • Experience in user experience design is an asset
  • Strong interpersonal and oral/written communication skills; an active listener who communicates respectfully and effectively
  • Strong time management, multitasking and organizational skills; ability to keep track of all moving parts of a project with both a big picture view and an attention to detail
  • Ability to work both independently and with a team in a fast-paced environment
  • Knowledge of Microsoft Office products, Adobe Creative Suite, Canva, and WordPress
  • Respect for the values and differences that all members of a small team bring to an office environment; adaptable to different approaches and flexible to move in new directions
  • Commitment to the work and values of Tree Canada, in particular a passion for the environment and a belief that organizations and individuals can and do improve lives by planting trees and addressing climate change

Education and Experience

Post secondary education in communications, marketing, public relations, and/or journalism. Minimum seven years experience in communications/marketing preferably in the not-for-profit sector. Equivalencies in education and experience will be considered.

Tree Canada Work Environment and Culture

Tree Canada values its passionate and skilled team. We truly believe that each employee, contractor and volunteer contribute directly to the growth and success of our organization. We put trust in our talented team and are pleased to offer a hybrid work environment. Together, our team is intentionally creating a work culture that is collaborative, respectful, caring, impactful and productive. We aim to create a culture of care so that each team member may thrive, contribute and grow professionally at Tree Canada.

Commitment to Diversity and Inclusion

Tree Canada is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We believe in equality and diversity of race, gender, sexual orientation, religion, ethnicity, national origin and disability. Tree Canada encourages and welcomes applications from members of racialized communities, Indigenous peoples, persons with disabilities, persons of diverse sexual orientations and gender identities, and with the skills/knowledge to productively engage with diverse communities.

We are committed to a selection process and work environment that is barrier free. If you need any accommodations or adjustments throughout the interview process and beyond, please indicate this in your application.

You don’t meet every single requirement? Studies have shown that women and people of colour are less likely to apply to jobs unless they meet every single qualification. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyways. You may be just the right candidate for this or other roles at Tree Canada!

We sincerely thank all those who express interest and apply, but only short-listed candidates will be contacted.

 

Gestionnaire de contenu

Arbres Canada est la recherche d’un ou d’une gestionnaire de contenu qui possède de l’expérience pour raconter des histoires et d’excellentes compétences de rédaction et de révision en anglais et en français. Membre clé de l’équipe des communications et du marketing, la personne titulaire aura à cœur d’inspirer et de motiver les Canadiens et les Canadiennes en communiquant les répercussions positives du travail d’Arbres Canada sur les collectivités et sur l’environnement.

Durée : Temps plein, poste permanent (37,5 heures par semaine)

Responsable : Directeur, Communications et marque

Lieu de travail : Région de la capitale nationale

Exigences linguistiques : Parfaitement bilingue en anglais et en français à l’écrit comme à l’oral

Salaire : 65 000 $ à 75 000 $ avec avantages sociaux compétitifs

Date limite pour postuler : Jusqu’à ce que le poste soir pourvu

À propos d’Arbres Canada

Arbres Canada est le seul organisme sans but lucratif national dédié à la plantation et à l’entretien des arbres dans des milieux ruraux et urbains dans toutes les provinces au pays. Nous contribuons à élargir le couvert forestier du Canada grâce à nos programmes, à nos recherches et à nos efforts de mobilisation ainsi qu’en offrant des subventions aux collectivités et aux écoles. Nous sommes des chefs de file éclairés qui renforcent les capacités : nous collaborons avec un réseau de spécialistes du domaine, d’universitaires et d’autres organismes sans but lucratif pour approfondir le savoir communautaire et aider les municipalités à planifier et maintenir la canopée au niveau local.

Responsabilités

La ou le gestionnaire de contenu élabore et supervise la mise en œuvre de la stratégie de contenu et des campagnes de communication d’Arbres Canada pour augmenter la visibilité de la marque ainsi que la mobilisation et la confiance des publics cibles et des parties prenantes.

Créative et capable de penser de façon stratégique, la personne retenue gérera le calendrier éditorial de l’organisation et supervisera le processus de création de contenu afin de s’assurer que les communications externes respectent l’image de marque, sont accrocheuses et de grande qualité.

Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de contenu :

  • Élaborer et mettre à jour la stratégie de contenu d’Arbres Canada afin de s’assurer qu’elle cadre avec le plan stratégique et les lignes directrices de la marque de l’organisation tout en répondant aux besoins des publics et des parties prenantes.
  • Gérer le calendrier éditorial d’Arbres Canada, de la planification à la création de contenu en passant par la publication sur le site Web de l’organisation, sur les plateformes de médias sociaux, dans l’infolettre et par d’autres canaux.
  • Diriger des séances de planification avec des collègues de différents services pour générer des idées et des façons novatrices d’inspirer et de mobiliser la population canadienne.
  • Rédiger et réviser du contenu destiné aux produits de communication, notamment du contenu pour le web et les médias sociaux, les infolettres, le rapport annuel, etc.
  • Réviser le contenu créé par les autres membres de l’équipe afin d’en garantir la qualité et de s’assurer qu’il respecte les lignes directrices en matière de voix et de ton en anglais comme en français.
  • Définir les rôles et les processus liés à la propriété des contenus au sein de l’organisation afin de gérer et mettre à jour efficacement les contenus tout au long de leur cycle de vie.
  • Superviser la création d’un programme solide de rapports et d’analyses pour évaluer les résultats des contenus et ajuster les stratégies au besoin.
  • Mener des recherches utilisateur et des tests d’utilisabilité; optimiser le contenu en suivant les pratiques exemplaires de SEO et les normes d’accessibilité.

Gestion des campagnes de communication et de marketing :

  • Planifier et élaborer des campagnes organiques et payantes sur les médias sociaux et d’autres canaux.
  • Gérer un budget de publicité pour optimiser l’impact selon les priorités stratégiques.
  • Travailler étroitement avec le responsable, Dons de particuliers pour soutenir les campagnes de collecte de fonds et s’assurer qu’elles cadrent avec les lignes directrices de la marque.
  • Coordonner le travail de prestataires externes dans le cadre de campagnes et de projets spéciaux.

Soutien à l’équipe des communications et du marketing :

  • Collaborer avec la coordonnatrice des communications pour rédiger et réviser du contenu et pour suivre et mobiliser la communauté d’Arbres Canada en ligne.
  • Contribuer à la gestion du site Web et des mises à jour de contenu fréquentes à l’aide de WordPress.
  • Collaborer avec la coordonnatrice des communications pour concevoir des illustrations et d’autres éléments visuels à l’aide de Canva et d’Adobe Creative Suite.
  • Coordonner la planification et l’élaboration de contenu pour la Journée nationale de l’arbre, y compris l’élaboration d’un plan de communications, la mise en œuvre de la stratégie des médias sociaux, la gestion des bénévoles, la création des messages pour l’événement et la gestion de l’image de marque, de la promotion ainsi que des demandes marketing et des médias.
  • Réaliser d’autres tâches annexes à la demande du directeur.

Connaissances, compétences et aptitudes requises

  • Esprit créatif, curieux et stratégique doublé d’une volonté d’apprentissage continu.
  • Expérience d’au moins cinq ans en gestion et élaboration de contenu à l’échelle d’une organisation.
  • Expérience avérée en élaboration et mise en œuvre de stratégies de médias sociaux et de campagnes marketing numériques.
  • Excellentes aptitudes de rédaction, révision et correction de textes doublées de compétences techniques et de connaissances avérées des règles de style de La Presse Canadienne.
  • Excellente connaissance des pratiques exemplaires et tendances dans les médias sociaux.
  • Expérience avec Google Analytics et les outils de rapports sur les médias sociaux.
  • Expérience en conception d’expérience utilisateur, un atout.
  • Excellent entregent et compétences en communication orale et écrite de haut niveau. Capacité à être à l’écoute et à communiquer de façon respectueuse et efficace.
  • Solides compétences en gestion du temps, polyvalence et organisation. Capacité à suivre toutes les composantes d’un projet en ayant une vue d’ensemble, mais en faisant également preuve d’attention aux détails.
  • Capacité à travailler de manière autonome comme en équipe au sein d’un environnement dynamique.
  • Connaissance des produits Microsoft Office, Adobe Creative Suite, Canva et WordPress.
  • Respect des valeurs et des différences apportées par l’ensemble des membres d’une équipe réduite. Capacité d’adaptation à différentes approches et flexibilité face à de nouvelles orientations.
  • Engagement envers le travail et les valeurs d’Arbres Canada, notamment une passion pour l’environnement et la conviction que les organisations et les individus peuvent améliorer la qualité de vie en plantant des arbres et en luttant contre les changements climatiques.

Formation et expérience

Diplôme postsecondaire en communications, marketing, relations publiques et/ou journalisme. Expérience d’au moins sept ans en communications/marketing, idéalement dans le secteur sans but lucratif. Une combinaison équivalente d’éducation et d’expérience pourra être prise en compte.

Milieu de travail et culture à Arbres Canada

Arbres Canada est fier de son équipe aussi passionnée que compétente. Nous avons la ferme conviction que chaque membre du personnel, prestataire et bénévole apporte une contribution directe à la croissance et au succès de notre organisation. Nous avons confiance en notre équipe talentueuse et nous offrons un milieu de travail hybride. Notre équipe travaille à l’unisson pour créer une culture professionnelle collaborative, respectueuse, bienveillante, pertinente et productive. Notre objectif est de créer une culture bienveillante de sorte que chaque membre de l’équipe puisse s’épanouir, apporter sa contribution et progresser au niveau professionnel chez Arbres Canada.

Engagement envers la diversité et l’inclusion

Arbres Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous croyons en l’égalité et la diversité des races, des genres, des orientations sexuelles, des religions, des ethnicités, des origines et des handicaps. Arbres Canada encourage les demandes de personnes issues de communautés racialisées, de populations autochtones, de personnes handicapées, de personnes de diverses orientations sexuelles et identités de genre, et disposant des compétences et des connaissances nécessaires pour communiquer de façon productive avec diverses communautés. Nous nous engageons à offrir un processus de sélection et un environnement de travail exempt d’obstacles. Si vous avez besoin d’ajustements tout au long du processus de recrutement et au-delà, veuillez le préciser dans votre candidature.

Vous ne répondez pas à tous les critères? Les études montrent que les femmes et les personnes de couleur sont moins susceptibles de postuler à des emplois si elles ne correspondent pas à l’ensemble des critères demandés. Si ce poste vous intéresse mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à chacune des qualifications indiquées dans la description, nous vous encourageons à envoyer votre candidature malgré tout. Votre profil pourrait correspondre à ce que nous cherchons pour ce poste ou un autre chez Arbres Canada!

Nous remercions sincèrement toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt et enverront leur candidature, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
 

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