Technicien services extérieurs
Code de demande: 414608
Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.
L’équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d’installation et de réparation qui soient et en assurant l’entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d’affaires.
Détails d'affichage de poste :
Titre du poste : Technicien services extérieurs
Lieu de travail : 10005 50th ST - Edmonton, Alberta
Statut du poste : permanent - temps plein
Nombre de postes : 1
Nom et description du service embaucheur :
Relevant du Directeur, services extérieurs, le Technicien, services extérieurs est chargé d’assurer en temps opportun l’installation, la réparation et l’entretien de haute qualité de la gamme de produits et services de données, PBX, vocaux et de réseautage de Bell.
Le Technicien, services extérieurs est continuellement en contact avec la clientèle et, par conséquent, il joue un rôle important dans l’établissement de relations solides et durables avec les clients de Bell. Les techniciens, service font la promotion des ventes et des services sur place et aident le client à communiquer avec les différents services de Bell, le cas échéant. En plus d’être chargés de tout l’équipement privé d’abonné, les techniciens peuvent être appelés à assumer certaines responsabilités du central.
Tâches / responsabilités :
- Assurer, en temps opportun et de façon rentable, l’installation, l’entretien, la réparation et le retrait d’un large éventail de produits et de services de données, PBX (voix) et de réseautage
- Établir des relations positives avec les clients afin d’assurer leur fidélité à Bell et leur offrir une formation provisoire sur les produits et services de Bell
- Avoir l’esprit d’équipe et être capable d’apprendre des autres et de partager ses connaissances
- Faire partie de l’équipe de mise en œuvre dans le cadre de l’introduction de nouveaux services ou de l’expansion de services existants
- Être capable de travailler de façon autonome
- Être en mesure d’accomplir des tâches physiquement exigeantes, comme soulever et transporter des objets lourds ou grimper dans les poteaux
Compétences / qualifications essentielles :
- Diplôme ou certificat en télécommunications ou dans un domaine technologique connexe, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience technique
- Expérience des routeurs, des commutateurs et des multiplexeurs ADSL
- Certification professionnelle ou formation dans l’un ou plusieurs des principaux systèmes et applications PBX d’Avaya, de Mitel et de Cisco
- Excellente capacité d’analyse permettant de cerner les problèmes potentiels et existants relatifs aux produits et aux services
- Expérience des technologies d’interréseautage/de données et VoIP
- Permis de conduire valide
Compétences / qualifications souhaitées :
- Certification professionnelle dans l’un ou plusieurs des domaines suivants : Cisco, CCENT, CCNA, CCIE voix ou CCIE data
- Bonne maîtrise des différents équipements d’essai numériques, IP et analogiques
Conditions de travail :
- Ce point est couvert par les dispositions de la convention collective (Unifor Local 950)
- Travailler occasionnellement selon un horaire par quarts de travail, les week-ends et les jours fériés, et sur appel en dehors des heures de travail
#ProgrammeRecommandationEmployes
Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.
Renseignements supplémentaires :
Type de poste : Employé syndiqué
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Alberta : Edmonton
Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler : 2023-09-29
Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.
Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.
Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.
Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l’adresse recrutement@bell.ca afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l’adresse inclusion@bell.ca.
établi : Canada, AB, Edmonton
Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.