Customer Account Manager Canada/Directeur de compte client

ASAP
Montréal, Quebec
Entry Level

 

Directeur de compte client – Canada

Prêt(e) à rejoindre une compagnie engagée dans la croissance des personnes, des marques et des entreprises ? Amenez vos compétences en vente, en communication et en résolution de problèmes à notre équipe de gestionnaire de compte client ! En tant que directeur de compte client, vous serez le principal point de contact pour nos principaux clients et travaillerez pour augmenter leurs ventes, identifier les opportunités commerciales, définir et exécuter des plans d'affaires, optimiser les fonds de dépenses commerciales et développer les relations pour les marques et produits préférés du Canada. Vous interagirez avec divers clients sur place, par téléphone ou par e-mail pour vous assurer que les produits sont correctement commercialisés, tarifés et promus. De plus, vous aiderez également à créer et à mettre en œuvre des plans d'affaires existants et nouveaux pour répondre aux attentes et aux besoins des clients.

Saisissez cette opportunité de rejoindre le principal fournisseur de solutions d'affaires en Amérique du Nord et construisez votre carrière en travaillant avec des clients de premier plan et une équipe en croissance rapide - postulez dès aujourd'hui ! 

En tant que membre de notre équipe, vous recevrez :

  • Avantages sociaux à temps plein (santé, soins dentaires, invalidité, vie, programme Lifeworks)
  • Réductions PerkSpot sur les voyages, les films, les téléphones portables et plus encore
  • Formation et développement de carrière continus
  • Congés payés généreux

 

Dans notre compagnie, nous développons les personnes, les marques et les entreprises! Nous recherchons un(e) gestionnaire de compte client dédié(e) avec au moins 4 ans d’expérience en couverture de bureaux-chefs et en gestion du « tradespend », principalement en pharmacie, mais aussi en épicerie et chez les distributeurs. Cette ressource sera responsable de gérer l’implantation des programmes de vente et les initiatives de planification stratégique pour un client important afin de garantir que les objectifs de vente soient atteints.

 

Votre quotidien :

  • Planification et mise en place d’un plan annuel d’activités promotionnelles (booking d’annonces)
  • Très grande expérience dans la gestion des systèmes de fonds de marketing/promotion du fabricant pour atteindre les objectifs de vente, maximiser la rentabilité, et ce, tout en respectant les directives financières (tradespend)
  • Analyse des résultats et ROI sur une base quotidienne
  • Développer et lancer des stratégies pour saisir de nouvelles opportunités
  • Capacité de gérer efficacement différents portfolios de différents détaillants
  • Analyse et gestion des prévisions annuelles de ventes (forecast)
  • Présentations de nouveaux produits
  • Atteindre les objectifs de P&L pour chaque client assigné
  • Mettre en œuvre des stratégies de marketing, analyser les tendances et les résultats pour atteindre les objectifs budgétaires de revenus et de dépenses du client
  • Compléter toutes les tâches administratives et s’assurer de suivre de près la gestion budgétaire du « tradespend », les déductions, les requêtes administratives, etc.

Vous amenez à la table :

  • Baccalauréat en commerce ou expérience professionnelle équivalente requise
  • Minimum 4 ans d’expérience en couverture de bureaux-chefs, principalement en pharmacie, mais aussi en épicerie et chez les distributeurs.
  • Expérience en gestion 
  • Facilité à expliquer les résultats de ventes et du budget
  • Capacité analytique pour justifier les résultats, désir d’aller en profondeur pour mieux comprendre et expliquer les problèmes
  • Expertise dans la gestion des fonds marketing/promotion (« tradespend »)
  • Bonne connaissance des systèmes Google Suite (Gmail, Google Sheets…)
  • Doit avoir fait ses preuves dans la production de résultats commerciaux cohérents
  • Esprit entrepreneurial, stratégique, analytique et créatif
  • Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles, gestion des conversations difficiles, en communication et en présentation
  • Grand sens de l’initiative, proactive, autonome et maturité émotionnelle
  • Forte gestion des priorités dans un environnement de travail dynamique
  • Parfaitement bilingue (parlé et écrit)
  • Connaissance des systèmes Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

 

Customer Account Manager-Canada

 

In our company, we develop people, brands and businesses! We are looking for a dedicated Customer Account Manager with at least 4 years of experience in head office coverage and trade spend management, mostly within the pharmacy channel, but also within groceries and distributors. This resource will be responsible for managing the implementation of sales programs and strategic planning initiatives for a major client to ensure sales targets are met.

Your daily routine:

  • Planning and implementation of an annual promotional activity plan (booking)
  • Extensive experience in managing the manufacturer's marketing/promotional fund systems to achieve sales objectives, maximize profitability, while respecting financial guidelines (trade spend)
  • On-going analysis of results and ROI
  • Develop and initiate strategies to capture new opportunities
  • Able to effectively manage different retailers’ portfolios/listings
  • Analysis and management of annual sales forecasts
  • New product presentations
  • Achieve P&L targets for each assigned customer
  • Implement marketing strategies, analyze trends and results to achieve client's revenues and trade budget goals
  • Complete all administrative tasks and ensure close monitoring of trade spend budget management, deductions, administrative requests, etc.

 

You bring to the table:

  • Bachelor's degree in business or equivalent work experience required
  • Minimum of 4 years of experience in head office coverage- pharmacy, grocery and distributor’s channels
  • Experience in category management and/or account management.
  • Ability to explain sales and budget results
  • Analytical mind able to justify results, willingness to go in depth to better understand and explain issues
  • Expertise in marketing/promotional fund management ("trade spend")
  • Good knowledge of Google Suite systems (Gmail, Google Sheets...)
  • Must have a proven track record of delivering consistent business results
  • Entrepreneurial, strategic, analytical and creative mindset
  • Exceptional interpersonal, difficult conversation management, communication and presentation skills
  • Strong initiative, proactive, self-starter and emotional maturity
  • Strong priority management in a dynamic work environment
  • Fully bilingual (spoken and written)
  • Knowledge of Microsoft Office systems (Word, Excel, Power Point, Outlook)

 

 

 

 

 

 

 

How to Apply