Softchoice

Across Canada

Associate Project Coordinator

ASAP
Competitive
Montreal, Quebec
Entry Level, Early Career

Coordonnateur de projet adjoint, bilingue

Le coordonnateur de projet adjoint pour le groupe des services diagnostiques en gestion des actifs informatiques gère un portefeuille de mandats et supervise la collecte de données qu’il communique à l’équipe de consultants.

Il est le représentant de Softchoice dans les interactions avec les clients, de la préparation avant l’énoncé des travaux, à la réunion de lancement, jusqu’à la réalisation des activités convenues et des tâches entourant la collecte des données requises. Il doit également colliger les leçons tirées de chaque mandat réussi, faciliter le suivi et répondre en temps opportun aux directeurs de comptes et aux clients afin de veiller au maintien de relations harmonieuses.

Les responsabilités du coordonnateur de projet adjoint :

  • Optimiser les activités et servir d’intermédiaire de confiance auprès du client, entre les représentants des ventes et les conseillers;
  • Posséder un grand sens de l’organisation pour communiquer avec chacun des clients des différents mandats;
  • Rester calme et aider les clients à maintenir le cap en réitérant nos valeurs et le but des tâches en cours;
  • S’exprimer avec confiance et contrôler les choses de près;
  • Participer à des projets d’amélioration des opérations internes.

Exigences

  • Capacité à communiquer efficacement à la fois avec les clients, les représentants des ventes et le superviseur du conseiller, à toutes les étapes du mandat;
  • Maîtrise de la communication orale; excellentes capacités d’écoute et habiletés en relations interpersonnelles;
  • Capacité à interpréter diverses instructions transmises en différents formats : écrit, oral, diagramme ou grille;
  • Expérience dans la résolution de problèmes pratiques comptant diverses variables concrètes;
  • Meneur confirmé, motivé, autonome et capable d’influencer;
  • Aisance pour vulgariser les problèmes complexes aux clients, calmement.
  • Expérience connexe de 1 à 2 ans pour un groupe de services professionnels ou de consultation et détenir un diplôme d’études postsecondaires;
  • Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel, PowerPoint) et de MS Project;
  • Expérience avec les ententes de niveau de services et dans la production de rapports sur l’état des lieux;
  • Souci manifeste du service à la clientèle et aisance dans la gestion relationnelle;
  • Excellent sens de l’organisation, logique, efficace et minutieux, et capacité à bien gérer son temps;
  • Expérience de travail dans un environnement de collaboration entre équipes.
  • Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, en français et en anglais;
  • Capacité à apprendre de nouvelles technologies et à saisir les concepts techniques.
  • Résolution de problèmes de connectivité réseau, de routage, de résolution de nom, d’accès à distance, de pare-feu, d’identification, etc.; Utilisation d’outils tels que Microsoft Assessment and Planning Toolkit, Snow Software, FTP, SQL Server; Utilisation de Windows Sever 2003, ou de versions ultérieures et des systèmes d’exploitation Windows 7 à 10.
  • Grande autonomie, capacité à résoudre les problèmes techniques et à faire appel au palier d’intervention approprié, le cas échéant;

Vous hésitez à poursuivre votre carrière avec nous? Voici quelques-unes des raisons d’aimer travailler à Softchoice.

  • Pour une 12e année consécutive, Softchoice a été nommée meilleure grande entreprise où travailler au Canada par l’institut Great Place to Work.
  • Un travail professionnellement enrichissant.
  • La possibilité de faire carrière dans le secteur de l’informatique.
  • Faire partie d’une équipe gagnante, de haute performance.
  • Deux jours de bénévolat rémunérés par année.
  • Le travail auprès de PME et de grandes entreprises de divers secteurs d’activité.
  • Un programme de bienfaisance administré par les employés, Softchoice Cares, qui a amassé plus de 2 millions de dollars.
  • Un apéro tous les premiers vendredis du mois et une assemblée annuelle avec les 1 350 employés de l’entreprise sous un même toit – c’est mémorable!
  • Un employé sur cinq a choisi d’être actionnaire de Softchoice.

Softchoice en bref

Softchoice est l’un des plus importants fournisseurs de services informatiques et impartis en Amérique du Nord. Nous formons une société influente, en constante quête de croissance. Nous sommes résolus à favoriser le plein épanouissement de notre personnel, de nos clients, de nos partenaires et des communautés dans lesquelles nous œuvrons. Notre culture organisationnelle sans pareil privilégie un environnement de travail convivial et progressiste, qui encourage chacun à demeurer authentique. Partie intégrante d’une équipe dynamique et performante, chaque employé de Softchoice démontre une perpétuelle soif d’apprendre, est reconnu pour son apport et se présente chaque jour au travail avec l’intention de laisser sa marque. Note : l’emploi du masculin générique a pour seul but d’alléger la lecture du texte.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à cette offre d’emploi de Softchoice. Veuillez noter que votre candidature sera analysée, mais que seuls les candidats retenus pour poursuivre le processus de sélection seront avisés. Par contre, nous conserverons votre mise en candidature et nous serons heureux de communiquer avec vous si de nouvelles occasions d’emploi se présentaient.

Nous vous remercions de nouveau de considérer poursuivre votre carrière chez Softchoice.

*Remarque : Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et de vos antécédents criminels. L’emploi du masculin générique a pour seul but d’alléger la lecture du texte.

How to Apply