Ricoh Canada Inc

Visual Communications Technology Solution Consultant

ASAP
Burnaby, British Columbia
Early Career

Visual Communications Technology Solution Consultant

This position is required in Toronto, Calgary and Vancouver

The Visual Communications Technology Solution Consultant (VCT-SC) is responsible for promoting and leading strategic activities designed to enhance Visual Communications-based revenue. The position serves as the area expert relative to the Visual Communications strategy. The VCT-SC will partner with the Area Sales teams in the sales process to sell Visual Communications products and services by understanding the customer's business and technology requirements, and creating a compelling business solution that meets their needs.

The VCT-SC will support the regional sales team with strong business acumen, industry expertise, and support inter-departmental cross-functional initiatives as required.

The VCT-SC will report into the National Sales Manager, Visual Communication Technology.

Job Duties & Responsibilities:

  • Meet or exceed assigned revenue and target metric objectives within the assigned territory
  • Generate new advanced solution sales opportunities by taking the lead in organizing customer workshops, vendor shows, symposiums, etc. to promote Visual Communications offerings
  • Partner with Area sales management to promote Visual Communications strategy and manage the product portfolio
  • Drive Ricoh's Visual Communications offerings through analysis of customer business and technology requirements and the development of customized solutions to fit individual customer needs
  • Apply a consultative approach to all contacts with customer C-level leaders and IT groups
  • Partner with Area Sales teams in sales presentations, demonstrations, proof of concepts, internal trainings, and proposal development related to Professional Services solutions and services
  • Communicate with Visual Communications delivery team to support the development of the Statement of Work
  • Adhere to and comply with the Ricoh Selling Process (including but not limited to participate using Sales Force Dot Com, Review and Plan sessions, Integrated Account Reviews, and identifying Visual Communications opportunities within Phase 123 pipeline)
  • Support VC solutions pre-sales activities through sustained activities in presentations, solution prototype development, and demonstrations
  • Develops Statement of Work (SOW) and design documentation as a part of the business solution that relates to VC requirements
  • Engage vendor partners to assist in complex solutions where appropriate
  • Stays current with AV market changes, product trends, new technologies and innovations
  • Performs other duties as assigned

Qualifications (Education, Experience and Certifications)

  • Post Secondary Education or 5 years of equivalent business experience in a related field
  • Experience in AV Consultation
  • Broad and deep domain knowledge of the AV/IT products, technologies, architectures and competitors
  • Knowledge of and a demonstrated track record developing successful design and deployment of AV products, unified communications, and business applications
  • CTS certification or equivalent AV knowledge and experience required 

Knowledge, Skills and Abilities:

  • Strong working knowledge of Microsoft Office applications
  • Strong interpersonal communications, time management, creative, analytic and organizational skills
  • Ability to advance with new technology - learning aptitude and adjusts well to change;
  • Strong verbal and written communication skills, including ability to present to customers.
  • Ability to work independently in sales and support environments with experience calling on a variety of accounts including local SMB, vertical or national accounts
  • Fully bilingual (English/French) will be a tremendous asset for the Toronto-based candidate

Other Requirements

  • Some travel within assigned territory as well as across Canada may be required
  • Occasional travel to Ricoh Canada head office or US locations
  • Valid driver's license and use of a reliable vehicle at all times (auto insurance coverage per Ricoh's policy)


Conseiller en solutions, Technologies de communication visuelle

Ce poste est requis dans les régions de Toronto, Calgary et Vancouver

Le conseiller en solutions, Technologies de communication visuelle est responsable de promouvoir et de diriger les activités stratégiques conçues pour augmenter le revenu provenant des solutions de communication visuelle. Le titulaire de ce poste agit comme un expert concernant la stratégie des communications visuelles. Le conseiller en solutions, Technologies de communication visuelle collabore avec les équipes des ventes régionales dans le cadre du processus de vente pour vendre des produits et services de communication visuelle en comprenant les exigences d'affaires et de technologie des clients et en créant une solution d'affaires irréfutable qui répond à leurs besoins.

Il fournira du soutien à l'équipe des ventes régionales grâce à son sens aigu des affaires et à son expertise, ainsi qu'à plusieurs services dans le cadre d'initiatives interfonctionnelles au besoin.

Le titulaire de ce poste relèvera du directeur national des ventes, Technologies de communication visuelle.

Tâches et responsabilités :

  • Atteindre ou dépasser les objectifs de revenus et les métriques d'objectifs dans le territoire assigné;
  • Générer de nouvelles occasions de vente de solutions évoluées en organisant des ateliers pour les clients, des foires de fournisseurs, des symposiums, etc. afin de promouvoir les offres de solutions de communication visuelle;
  • Collaborer avec la direction locale des ventes pour promouvoir la stratégie des communications visuelles et gérer le portefeuille de produits;
  • Favoriser les offres de solutions de communication visuelle de Ricoh au moyen de l'analyse des exigences d'affaires et de technologie des clients et l'élaboration de solutions personnalisées pour répondre aux besoins individuels des clients;
  • Appliquer une approche consultative dans le cadre de toutes les relations avec les dirigeants de niveau C des clients et les groupes des TI;
  • Collaborer avec les équipes régionales des ventes dans le cadre de présentations, de démonstrations, de preuves de concept, de formations internes et d'élaboration de propositions liées aux solutions et services professionnels;
  • Communiquer avec l'équipe de prestation des solutions de communication visuelle pour appuyer le développement de l'énoncé des travaux;
  • Observer et respecter la procédure de vente de Ricoh (y compris, mais sans s'y limiter à : participer en utilisant SalesForce.com, aux séances d'évaluation et de planification, aux évaluations de comptes intégrées et identifier des occasions de solutions de communication visuelle dans le cadre de la Phase 123 des activités de vente);
  • Fournir du soutien dans le cadre des activités de prévente des solutions de communication visuelle au moyen d'activités durables, du développement de prototypes de solutions et de démonstrations;
  • Élaborer un énoncé des travaux (ÉDT) et concevoir de la documentation liée à la solution d'affaires reliée aux exigences de communication visuelle;
  • Engager les partenaires fournisseurs pour aider avec les solutions complexes au besoin;
  • Rester au courant des changements AV sur le marché, des tendances des produits et des nouvelles technologies et innovations;
  • Effectuer d'autres tâches qui lui sont attribuées.

QUALIFICATIONS (éducation, expérience et certifications)

  • Études postsecondaires ou 5 ans d'expériences équivalentes dans un domaine connexe
  • Expérience en consultation AV
  • Connaissances du domaine étendues et approfondies des produits, technologies et architectures AV/TI ainsi que des compétiteurs
  • Connaissances et parcours de réussite prouvé à développer la conception et le déploiement fructueux de produits AV, de communications unifiées et d'applications d'affaires
  • Certification CTS ou connaissances et expérience équivalentes en AV requises

Connaissances, compétences et capacités :

  • Connaissances pratiques approfondies des applications MS Office
  • Fortes compétences en communication interpersonnelle, en gestion du temps, en créativité, en analyse et en organisation
  • Capacité d'évoluer avec de nouvelles technologies -- aptitude d'apprentissage et adaptation facile au changement
  • Fortes aptitudes en communication (orale et écrite), y compris la capacité de présenter aux clients
  • Capacité de travailler indépendamment dans les environnements des ventes et du soutien avec de l'expérience avec plusieurs comptes, y compris les comptes PME locaux, verticaux ou nationaux
  • Bilinguisme (anglais/français) un atout important pour le candidat travaillant à Toronto

Autres exigences

  • Déplacements de temps en temps au sein du territoire assigné ainsi qu'à l'échelle du Canada pourraient être requis
  • Visite occasionnelle au siège social de Ricoh Canada ou à des emplacements aux É.-U.
  • Permis de conduire valide et véhicule fiable requis en tout temps (et assurance auto conformément à la politique de Ricoh)

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