Reynolds and Reynolds

Bilingual Customer Service - Traveling Representative

ASAP
Competitive
Quebec, Quebec
Entry Level

POSITION DESCRIPTION:

The Training Department plays a crucial role in connecting our customers to our software. The main purpose of this position is to help our customers make a smooth transition to the Reynolds and Reynolds system and provide training and customer support throughout the process.

Company-paid training program includes:

  • Department observations
  • Classroom instruction
  • On-the-job training with mentor

RESPONSIBILITIES:

  • Install and convert software for customers
  • Customer service and ability to communicate effectively to understand business needs
  • Training personnel on software utilization

REQUIREMENTS:

  • College diploma or University degree required
  • Ability to travel 80% of the time
  • Able to travel to the United States for company-paid training
  • Fluent in French and English

Reynolds and Reynolds promotes a healthy lifestyle by providing a non-smoking environment. Reynolds and Reynolds encourages applicants of all ages and experience to apply, as we do not discriminate on the basis of age. Reynolds and Reynolds welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
 

Service à la clientèle bilingue – Représentant sur la route

DESCRIPTION DU POSTE :

Le département de la formation joue un rôle important en établissant un lien entre nos clients et notre logiciel. L'objectif principal de ce poste est de faciliter la transition de nos clients vers le système Reynolds et Reynolds et d'assurer la formation et le soutien à la clientèle tout au long du processus.

Le programme de formation rémunéré par la société comprend :

  • Observation du département
  • Formation en classe
  • Formation sur le terrain accompagné d'un mentor

RESPONSABILITÉS :

  • Installer et convertir le logiciel pour les clients
  • Offrir un bon service à la clientèle et être en mesure de communiquer efficacement afin de comprendre les besoins commerciaux
  • Former les employés sur l'utilisation du logiciel

EXIGENCES :

  • Détenir un diplôme universitaire ou d'études collégiales
  • Être en mesure de se déplacer à travers le Canada 80 % du temps
  • Être autorisé à voyager aux États-Unis pour y suivre la formation rémunérée par l'entreprise
  • Parfaitement bilingue en français et en anglais

Reynolds et Reynolds encourage un mode de vie équilibré en offrant un environnement de travail sans fumée. Reynolds et Reynolds s'engage à accepter les candidatures provenant des personnes de tous âges, peu importe leur niveau d'expérience. Reynolds et Reynolds incite les candidats avec un handicap à poser leur candidature. Des adaptations sont offertes à la demande des candidats qui prennent part au processus d'embauche.

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